Chandigarh,चंडीगढ़: जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कर्मचारी भविष्य निधि कार्यालय (EPFO), चंडीगढ़ को रोपड़ निवासी को उसके दावों के निपटान में देरी के लिए 15,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया है। अधिवक्ता हितेंद्र कंसल के माध्यम से आयोग के समक्ष दायर शिकायत में सुरजन सिंह ने कहा कि उन्होंने 30 नवंबर, 2014 को संत करम सिंह अकादमी, शामपुरा, रूपनगर के कार्यालय से इस्तीफा दे दिया था। उनके नियोक्ता द्वारा ईपीएफ से भविष्य निधि और मासिक पेंशन से संबंधित दस्तावेज ईपीएफओ को जमा किए गए थे।
अक्टूबर 2021 तक ईपीएफओ लाभ का भुगतान करने में विफल रहा। एक महीने बाद, उन्होंने अपने दावे की स्थिति जानने के लिए ईपीएफओ से संपर्क किया और उन्हें पता चला कि उनके दस्तावेज खो गए हैं। 13 दिसंबर, 2021 को, उन्होंने फिर से अपने दस्तावेज ईपीएफओ को जमा किए, लेकिन संबंधित अधिकारी ने इसे स्वीकार करने से इनकार कर दिया क्योंकि उन्होंने इसके रिकॉर्ड का मिलान नहीं किया था।
आरोपों से इनकार करते हुए ईपीएफओ ने कहा कि शिकायतकर्ता के दावे (फॉर्म 19) का 2 मार्च, 2022 को 1,42,508 रुपये में निपटारा कर दिया गया। हालांकि, 2003 से 2008 तक उनके पीएफ संचय का सत्यापन और रिकॉर्ड के मिलान के बाद जल्द ही निपटारा कर दिया जाएगा, जो चल रहा था। आयोग ने पाया कि ईपीएफओ ने स्वीकार किया है कि शेष दावे का निपटारा अभी बाकी है। आयोग ने कहा, "ईपीएफओ ने सत्यापन और रिकॉर्ड के मिलान में देरी की बात स्वीकार की है। इसलिए, हमारा मानना है कि ईपीएफओ सेवा प्रदान करने में कमी कर रहा है, जिसके कारण शिकायतकर्ता को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न का सामना करना पड़ा है।"