CALANGUTE कलंगुट: कलंगुट CALANGUTE में पर्यटकों और झोंपड़ी संचालकों के बीच मंगलवार की सुबह हुई बहस ने तब और तूल पकड़ लिया जब झोंपड़ी के कर्मचारियों ने पर्यटकों के समूह पर हमला कर दिया, जिसमें एक 28 वर्षीय पर्यटक की मौत हो गई। झोंपड़ी के मालिक एग्नेलो सिल्वेरा, 64, उनके बेटे शुबर्ट, 23, और दो झोंपड़ी कर्मचारियों, अनिल बिस्टा और कमल सुनार, दोनों नेपाल से हैं, को गिरफ्तार कर लिया गया है।
रिपोर्ट के अनुसार, कलंगुट के तिवैवाडो में मरीना झोंपड़ी के कर्मचारियों ने मंगलवार को रात 1 बजे के आसपास पर्यटकों को खाना परोसने से मना कर दिया, क्योंकि झोंपड़ी रात के लिए पहले ही बंद हो चुकी थी। समूह क्रोधित हो गया और कथित तौर पर झोंपड़ी के कर्मचारियों से बहस और अपमान करना शुरू कर दिया, जिसके बाद कर्मचारियों ने पलटकर कथित तौर पर उन पर लाठियों से हमला कर दिया, जिससे आंध्र प्रदेश के निवासी 28 वर्षीय भोला रवि तेजा की मौत हो गई।
पर्यटकों के समूह में शामिल स्पंदन बोल्लू द्वारा पुलिस में दर्ज कराई गई शिकायत के अनुसार, उनके साथ अन्य लोगों की भी पिटाई की गई, जिनमें चैतन्य गोपी पंडापु, कैरम गिरिधर और दीपक सत्यनारायण शामिल थे।शैक ओनर्स वेलफेयर सोसाइटी - गोवा के महासचिव जॉन लोबो के अनुसार, बिल को लेकर विवाद के कारण यह दुर्भाग्यपूर्ण घटना हुई। उन्होंने कहा, "मैंने सुना है कि उन्हें बंद होने के समय से बहुत बाद तक भोजन देने से मना कर दिया गया। जब वेटरों ने उनसे कहा कि अगर वे इतनी देर से भोजन बनवाना चाहते हैं तो अतिरिक्त भुगतान करें, तो उन्होंने मना कर दिया।"
लोबो ने कहा, "ऐसे कई उदाहरण हैं, जब पर्यटक नशे में धुत होकर कर्मचारियों और प्रबंधन को गाली देना शुरू कर देते हैं, जो अंततः झगड़े में बदल जाता है। जो हुआ वह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण और वास्तव में खेदजनक है। मैं शोक संतप्त परिवार के प्रति सहानुभूति रखता हूँ," लोबो ने कहा।गोअन ट्रेडिशनल शेक्स ओनर्स एसोसिएशन के अध्यक्ष मैनुअल कार्डोजो ने कहा कि क्रिसमस-न्यू ईयर के पीक सीजन में भारी भीड़ ने शेक कर्मचारियों को थका दिया है, जो इस त्रासदी के पीछे के कारणों में से एक हो सकता है।
गोवा की प्रसिद्ध आतिथ्य-सत्कार: क्या अब खिलाड़ी मेहमाननवाज़ी नहीं करते?
टीम हेराल्ड
कालंगुट: कालंगुट के मरीना शैक में आंध्र प्रदेश के 28 वर्षीय पर्यटक की चौंकाने वाली हत्या ने पूरे गोवा को झकझोर कर रख दिया है। इस घटना ने राज्य में पर्यटकों की सुरक्षा पर बड़ा सवालिया निशान लगा दिया है। पर्यटन हितधारकों का दावा है कि गोवा में आतिथ्य-सत्कार व्यापार और उसके खिलाड़ी अब मेहमाननवाज़ी नहीं करते।
इस घटना को "दुर्भाग्यपूर्ण" बताते हुए गोवा पर्यटन बोर्ड के सदस्य (जीटीबी) और लघु एवं मध्यम होटल एसोसिएशन के अध्यक्ष संतोष दिवकर ने कहा, "शैक व्यवसाय को मौजूदा ज़रूरतों और चुनौतियों के हिसाब से प्रशिक्षित और अपडेट करने की ज़रूरत है। आज शैक गोवा के लोग चला रहे हैं, लेकिन उनमें काम करने वाले कर्मचारी गोवा के बाहर के हैं। वे गोवा के लोगों जैसा आतिथ्य-सत्कार नहीं करते। इसके अलावा, उन्हें ग्राहकों से निपटने के शिष्टाचार का प्रशिक्षण भी नहीं दिया जाता। इन कमियों और असभ्य और अनियंत्रित मेहमानों के कारण ही ऐसी घटनाएं होती हैं।"
दिवकर ने कहा, "झोपड़ी व्यवसाय चलाने वाले लोगों को प्रशिक्षित करने और उनके कौशल को बढ़ाने की आवश्यकता है क्योंकि यह गोवा के आतिथ्य का दर्पण है।"
विश्व भर के छात्रों और पर्यटन उद्योग से जुड़े युवा पेशेवरों पर केंद्रित एक अंतरराष्ट्रीय संगठन, स्केल के विवेक केरकर ने कहा, "गोवा के सामने यह एक अजीबोगरीब स्थिति है। पर्यटन की गुणवत्ता में गिरावट आई है और झोंपड़ी मालिकों को इस तरह के पर्यटकों की आदत नहीं थी। इसके अलावा, अब कुछ गोवा के लोग ही झोंपड़ी चला रहे हैं। जब अतिरिक्त बिलिंग होती है और सामान्य पर्यटक चुनौती नहीं देते हैं, तो आक्रामक पर्यटक बहस पर उतर आते हैं। यह दोनों का मिश्रण है।" केरकर ने कहा कि गोवा के पर्यटन में यह स्थिति कुछ समय तक बनी रहेगी।
झोपड़ी मालिक कल्याण सोसायटी के अध्यक्ष क्रूज़ कार्डोज़ो का अलग दृष्टिकोण था। इस तथ्य को स्वीकार करते हुए कि यह एक दुखद घटना थी, उन्होंने कहा, "झोपड़ी मालिकों को पर्यटकों के अनियंत्रित व्यवहार के कारण कष्टदायक समय का सामना करना पड़ रहा है। झोंपड़ी मालिकों के रूप में, हम बहुत पीड़ित हैं। ऐसी कई घटनाएं होती हैं, लेकिन झोपड़ी मालिक रिपोर्ट नहीं करते क्योंकि वे नहीं चाहते कि मामला और बिगड़े।”
कार्डोजो ने कहा, “अगर पुलिस बल तैनात हो और समय पर प्रतिक्रिया दे तो ऐसी घटनाएं नहीं होंगी। ऐसी घटनाएं भी होती हैं, जहां पुलिस समय पर पहुंच जाती है। लेकिन अनुशासन स्थापित करने के लिए बेहतर और तेज समय की जरूरत है।”
पर्यटन पेशेवर लिंडन अल्वेस ने कहा, “झोपड़ी में हुई घटना बहुत दुर्भाग्यपूर्ण थी, खासकर गोवा में इस समय। यह निराशाजनक है कि हमारे यहां बहुत सारे बेबाक पर्यटक आते हैं, लेकिन फिर भी हम कानून को अपने हाथ में नहीं ले सकते और इससे गोवा का नाम खराब होता है। हर जगह जो कुछ चल रहा है, देर रात तक चलने वाला संगीत और बार आदि, उसे देखकर लगता है कि हर कोई कानून को अपने हाथ में ले रहा है।”
जीटीबी के सदस्य संजीव सरदेसाई ने कहा, “झोपड़ी में हुई हत्या चौंकाने वाली और शर्मनाक है। गोवा में आतिथ्य व्यापार और इसके खिलाड़ी अब आतिथ्यपूर्ण नहीं रहे। अब समय आ गया है कि गोवा सरकार और पर्यटन विभाग ऐसे ऑपरेटरों पर सख्ती से कार्रवाई करे और सार्वजनिक रूप से किसी भी निर्वाचित प्रतिनिधि को हस्तक्षेप करने से दूर रखे, जो अपने-अपने निर्वाचन क्षेत्रों में इस तरह की हरकतों को नियंत्रित करने में अक्षम रहे हैं। ऐसी दुखद घटनाओं ने गोवा को पहले से कहीं ज़्यादा बदनाम कर दिया है! गोवा के पर्यटन हितों के खिलाफ़ काम करने वाले पेड मीडिया के मामले सामने आए हैं