गोवा में ओटीपी धोखाधड़ी में आई भारी गिरावट: डीएसपी भूषण

प्रौद्योगिकी हमारे दैनिक जीवन में तेजी से एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है और इसके बाद इंटरनेट और स्मार्टफोन को अपनाने के कारण बहुत सारे कार्य बहुत आसान हो गए हैं। पैसा कुछ ही क्लिक में स्थानांतरित किया जा सकता है, और ऐसा करने के लिए किसी को भी फॉर्म भरने और बैंक में कतार में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है। खाते ऑनलाइन खोले जा सकते हैं, सेवाओं का आदेश दिया जा सकता है, और यहां तक कि घर से बाहर कदम रखे बिना हमारी खाली रसोई की अलमारियों को भी भरा जा सकता है। लेकिन जैसा कि हम अच्छी तरह जानते हैं, तकनीक का एक स्याह पक्ष भी है। ईज ऑफ लिविंग के साथ-साथ ऑनलाइन ठगे जाने और ठगे जाने की आसानी भी तेजी से बढ़ी है। ऐसा कोई दिन नहीं जाता जब अखबारों में प्रतिष्ठित ब्रांडों की फ्रेंचाइजी की आड़ में लोगों को ठगे जाने या खाताधारकों की जानकारी के बिना बैंकों से पैसे निकाले जाने की खबरें न आती हों। पेश हैं अपराध शाखा के डीएसपी शिवेंदु भूषण से बातचीत के अंश।

प्र. साइबर अपराध में हाल के रुझान क्या हैं, विशेष रूप से वित्तीय धोखाधड़ी से संबंधित?

उ. मुख्य रूप से, वित्तीय धोखाधड़ी के संबंध में दो व्यापक श्रेणियां हैं। सबसे पहले, पीड़ित को कुछ महत्वपूर्ण जानकारी प्रकट करने के लिए बरगलाया जाता है: ओटीपी प्रमाणीकरण या ऐसी कोई चीज। या फिर पीड़ित से किसी वादे के तहत पैसा लगाया जाता है। आम तौर पर, हम हर किसी से यह जानने की अपेक्षा करेंगे कि इतना अधिक प्रतिफल संभव नहीं है। दूसरी श्रेणी में, वे आपको कुछ ऐसे एप्लिकेशन इंस्टॉल करवाएंगे जिनमें स्क्रीन साझा की गई है या मूल रूप से उनके पास उस फोन का रिमोट एक्सेस है जिसके माध्यम से वे धोखाधड़ी करते हैं।

हम विभिन्न प्रकार की धोखाधड़ी पाते हैं: ओटीपी धोखाधड़ी, जिसमें घोटालेबाज आपसे क्रेडिट/डेबिट कार्ड जैसे ओटीपी प्राप्त करने का प्रयास करेंगे। दूसरा स्किमर नामक डिवाइस इंस्टॉल कर रहा है, जो डेटा कॉपी करता है। हालांकि, कई सावधानियां बरती जा रही हैं ताकि लोग इनके शिकार न हों।

प्र. ऐसा प्रतीत होता है कि साइबर अपराधी हर गुजरते दिन के साथ विकसित हो रहे हैं। साइबर धोखाधड़ी को सुलझाना जांच एजेंसियों के लिए कितना मुश्किल है?

A. जैसे अपराधी विकसित हुए हैं, वैसे ही हम भी विकसित हो रहे हैं कि उन्हें कैसे पकड़ा जाए। जब कोई नई कार्यप्रणाली सामने आती है, तो ऐसे मंच होते हैं जहां हम समन्वय और बातचीत करते हैं और हम यह बताते हैं कि क्या किया जाना है। हम अपने एसओपी (मानक संचालन प्रक्रियाएं) भी विकसित करते हैं और अपराधी कितना भी चतुर क्यों न हो, वे हमेशा कुछ जानकारी पीछे छोड़ जाते हैं। लेकिन ऐसे अपराधों में कुछ चुनौतियां भी होती हैं। अभियुक्त शारीरिक रूप से उपस्थित नहीं है, अभियुक्त की भौतिक पहचान ज्ञात नहीं है। हम जो जानते हैं वह उपकरण हस्ताक्षर, खाता जानकारी आदि है।

प्र. कई साइबर धोखाधड़ी में, ऐसा प्रतीत होता है कि लालच उन कारणों में से एक है जिसके कारण लोग शिकार होते हैं, उदाहरण के लिए, लॉटरी, उपहार धोखाधड़ी, निवेश आदि। इसमें आपको क्या फायदा होगा?

A. लालच कारकों में से एक है; दूसरी बात यह है कि लोग अनजाने में पकड़े जाते हैं। एक महत्वपूर्ण बात यह है कि लोगों को प्राप्त होने वाले कॉल/संदेशों में, घोटालेबाज तात्कालिकता की नकली भावना पैदा करते हैं। वे आपको फंसाने की कोशिश करेंगे और फिर शिकार शिकार हो जाएंगे।

प्र. कुछ भोले-भाले लोग भी हैं जो अनजाने में बैंक और डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण साझा करते हैं। साइबर अपराधी आए दिन ठगी के नए-नए तरीके अपनाते हैं। इस तरह की धोखाधड़ी से कोई खुद को कैसे बचा सकता है?

उ. गोवा में ओटीपी धोखाधड़ी कम हुई है। शुरुआत में जब ये चीजें शुरू हुईं तो लोग डिटेल शेयर करते थे और जैसे-जैसे लोगों को तरह-तरह के घोटालों का पता चला, उन्होंने अपनी चौकसी बढ़ा दी और इसीलिए अपराधों की संख्या में कमी आई है। बैंक खाता बंद करने, सिम कार्ड ब्लॉक करने, बकाया बिजली बिल आदि से संबंधित साइबर धोखाधड़ी पर लोगों को भुगतान के लिए संदेश प्राप्त होते थे। लेकिन अब ये कम हो गए हैं।

प्र. इस डिजिटल युग में, यह आशा की जाती है कि साइबर अपराध बढ़ेंगे। क्या आपको लगता है कि जागरूकता की कमी देश भर में धोखाधड़ी में वृद्धि को बढ़ावा दे रही है? इस मुद्दे से निपटने के लिए गोवा पुलिस द्वारा क्या किया जा रहा है?

A. बैंकों, भुगतान मध्यस्थों, सोशल मीडिया और अन्य द्वारा बड़े पैमाने पर जागरूकता फैलाई जा रही है। हम जागरूकता पैदा कर रहे हैं और विभिन्न हितधारकों, स्कूलों और कॉलेजों, गैर सरकारी संगठनों, पंचायतों और महिला समूहों को लक्षित कर रहे हैं। हमने सरकारी स्कूलों के कंप्यूटर शिक्षकों के लिए एक कार्यक्रम साइबर शिक्षक का आयोजन किया ताकि वे जागरूकता फैला सकें। उसी पहल के तहत, न्यायिक अधिकारियों और मजिस्ट्रेटों और वकीलों के लिए साइबर जागृति दिवस आयोजित किया गया था। अपने प्रयासों को जारी रखते हुए, हम स्थानीय प्रतिनिधियों को लक्षित कर रहे हैं क्योंकि उनकी व्यापक पहुंच है।

जागरूकता पैदा की जा रही है और आप देखेंगे कि कुछ खास तरह के अपराधों की संख्या दिन-ब-दिन कम होती जा रही है। उदाहरण के लिए, ओटीपी धोखाधड़ी। जहां तक हमारे राज्य और साइबर क्राइम पुलिस स्टेशन का संबंध है, ओटीपी धोखाधड़ी से संबंधित मामलों की संख्या में भारी गिरावट आई है। लोग ओटीपी साझा करने से परहेज कर रहे हैं और मुझे लगता है कि पुलिस और अन्य एजेंसियों द्वारा बनाई गई जागरूकता हमें बेहतर परिणाम दे रही है।

प्र. साइबर क्राइम डिटेक्शन क्या है