सीवेज की समस्या से लेकर आस-पड़ोस के झगड़े तक, गोवा पुलिस ने की समाधान लाने की कोशिश
गोवा के पुलिस थानों में शनिवार को यह एक असामान्य दिन था.
पणजी: गोवा के पुलिस थानों में शनिवार को यह एक असामान्य दिन था, जब समाधान जनसंपर्क पहल शुरू हो गई. आस-पड़ोस के झगड़ों से लेकर धोखाधड़ी और संपत्ति के छोटे-मोटे विवादों तक, गोवा पुलिस ने 100 से अधिक 'छोटी-छोटी' शिकायतें देखीं, जिनमें नागरिकों को सहानुभूतिपूर्ण और धैर्यवान कान के साथ-साथ वर्दी में पुरुषों से सलाह भी मिली। पुलिस महानिदेशक जसपाल सिंह द्वारा पहल शुरू की गई थी, और डीजीपी ने खुद दो पुलिस स्टेशनों - पोरवोरिम और मापुसा का दौरा किया - शिकायतों को सुनने के लिए। उदाहरण के लिए, पोरवोरिम में, दो पड़ोसियों ने कुछ सीवेज रिलीज को लेकर पुलिस से संपर्क किया।
उनकी बात सुनने के बाद, सिंह ने कर्मियों को साइट का निरीक्षण करने और मुद्दे को हल करने का निर्देश दिया, और दो दिनों में विस्तृत रिपोर्ट मांगी। इस पहल में मुख्य रूप से छोटे मामले शामिल हैं जिन्हें पुलिस अपराध के पंजीकरण के चरण तक पहुंचने से पहले हल करने का प्रयास करती है। पुलिस कर्मी प्राथमिक स्तर पर ही मुद्दों को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के लिए गुटों को परामर्श देने का प्रयास करते हैं, ताकि वे अदालत में न जाएं।
अब से, प्रत्येक शनिवार, एसडीपीओ (उप-विभागीय पुलिस अधिकारी, डिप्टी एसपी के स्तर पर) नागरिकों को धैर्यपूर्वक सुनने के लिए पुलिस थानों में मौजूद रहेंगे।सिंह ने कहा कि लगभग 70% मामलों में, शिकायतों के लिए मामला दर्ज करने की आवश्यकता नहीं थी, लेकिन सकारात्मक हस्तक्षेप के माध्यम से उनका समाधान किया गया।
एसपी शोभित सक्सेना ने कहा कि सभी थाने में एक रजिस्टर संधारित किया जाएगा और वैकल्पिक विवाद समाधान के माध्यम से मामलों का समाधान किया जाएगा. पोंडा में, दो पड़ोसियों ने पैसे उधार देने के मुद्दे पर पुलिस से संपर्क किया। एक आदमी ने कहा कि उसने अपने पड़ोसी को पैसे दिए थे और वह उसे वापस करने में असफल रहा। उन्होंने कहा कि पड़ोसी ने चेक के रूप में पैसे लौटा दिए जो बाउंस हो गए। उन्होंने कहा कि उन्होंने कोर्ट में केस किया है। पोंडा पुलिस ने उसे अदालत से आवश्यक निर्देश प्राप्त करने की सलाह दी और कहा कि वे पैसे वसूल करने में उसकी मदद करेंगे। एक व्यक्ति ने मडगांव पुलिस थाने में शिकायत की कि उसकी पत्नी उसके दो बच्चों को अमेरिका ले गई है। पुलिस ने पीड़ित व्यक्ति की बात सुनी और उसे उचित अदालत जाने की सलाह दी।