दूरसंचार विभाग ने ट्राई से गुणवत्ता मानदंड सख्त बनाने को कहा

नई दिल्ली: दूरसंचार विभाग (डीओटी) ने कॉल ड्रॉप पर अंकुश लगाने और कॉल की गुणवत्ता में सुधार के लिए क्षेत्र नियामक ट्राई से सेवा की गुणवत्ता के नियमों को सख्त बनाने को कहा है। एक आधिकारिक सूत्र ने यह जानकारी दी। यह कदम कॉल ड्रॉप, कॉल की गुणवत्ता आदि के बारे में आईवीआरएस (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम) कॉल के माध्यम से जनता से प्रतिक्रिया एकत्र करने के बाद आया है।

सूत्र ने कहा, "ग्राहकों की संतुष्टि और उनके हितों की सुरक्षा के लिए सेवा की गुणवत्ता बहुत महत्वपूर्ण है। दूरसंचार विभाग ने ट्राई से सेवा की वर्तमान गुणवत्ता (क्यूओएस) में और अधिक कड़े मापदंडों के माध्यम से सुधार करने का अनुरोध किया है।" सूत्र ने कहा कि QoS पर वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं का व्यापक रूप से अध्ययन करते समय DoT ने कुछ प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का भी अवलोकन किया। सूत्र ने कहा, "आज (मंगलवार) ट्राई के साथ भी यही साझा किया गया है।"

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने 17 फरवरी को दूरसंचार कंपनियों के साथ एक बैठक बुलाई है, जिसमें सेवा की गुणवत्ता में सुधार के उपायों और कार्य योजना, मानदंडों की समीक्षा, 5जी सेवाओं के लिए बेंचमार्क और अवांछित वाणिज्यिक संचार पर चर्चा की गई है। इस कदम का उद्देश्य दूरसंचार सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना और कॉल ड्रॉप्स की जांच करना है। यह ऐसे समय में भी आया है जब देश भर में अल्ट्रा हाई स्पीड 5G सेवाएं शुरू की जा रही हैं। अब तक भारत के 300 से अधिक शहरों में 5जी सेवाएं शुरू की जा चुकी हैं। प्रौद्योगिकी की अगली पीढ़ी टर्बोचार्ज्ड गति (4जी से लगभग 10 गुना तेज) और कम विलंबता कनेक्टिविटी का वादा करती है। पिछले कुछ महीनों में सेवा की गुणवत्ता से जुड़े मुद्दे सुर्खियों में रहे हैं।

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CREDIT NEWS: thehansindia