विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा कोविड-19 को महामारी घोषित किए हुए तीन साल से अधिक समय बीत चुका है, जिससे कार्य संस्कृति के परिदृश्य में एक उल्लेखनीय परिवर्तन आया है। महामारी के बाद, कार्यबल में एक भूकंपीय बदलाव आया, जिससे उनके संचालन को दूरस्थ सेटिंग्स में स्थानांतरित कर दिया गया। आवागमन और कार्यालय स्थानों ने अपनी प्रमुखता खो दी, क्योंकि कर्मचारियों ने निर्बाध रूप से अपने घरों से काम करना शुरू कर दिया।
विशेष रूप से, महामारी ने कर्मचारियों की प्राथमिकताओं पर प्रभाव डाला, जिससे कार्य-जीवन संतुलन, मानसिक कल्याण और समग्र स्वास्थ्य पर स्पष्ट ध्यान केंद्रित हुआ (2021 में कर्मचारी प्राथमिकताओं को मापने वाली आईबीएम रिपोर्ट के अनुसार, 50% से अधिक कर्मचारियों ने कार्य-जीवन को प्राथमिकता दी) संतुलन)। इस परिवर्तनकारी युग ने कार्य संस्कृति में एक व्यापक कायापलट की शुरुआत की, नवीन कार्य पद्धतियों, प्रौद्योगिकियों और पुनर्गणित कर्मचारी अपेक्षाओं की शुरुआत की।
बढ़ती प्रौद्योगिकी की प्रगति, विविध और अंतर्संबंधित कार्यस्थलों के उदय, दूरदर्शी नेताओं के उद्भव और महामारी के कारण कार्यस्थल की गतिशीलता में आए भूकंपीय बदलावों के बीच, इस नए प्रतिमान में एचआर के महत्व ने केंद्र चरण ले लिया है। वास्तव में, मानव संसाधनों की रूपरेखा एक महत्वपूर्ण स्थान पर कब्जा करने के लिए विस्तारित हुई है।
एचआर एक "परिवर्तन का बैरोमीटर" और परिवर्तन का एक केंद्रीय चालक है
संगठन अपने कार्यबल के लिए समग्र दृष्टिकोण अपनाने के महत्व को पहचानते हैं, जिसका लक्ष्य कुशल सहायता प्रदान करना है। इसके परिणामस्वरूप नेताओं और मानव संसाधन के बीच एक समन्वित प्रयास होता है, जिसे समग्र संगठनात्मक परिणामों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने के लिए मजबूत किया जा रहा है।
जबकि एचआर ने लगातार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, लचीले काम और उभरते अवसरों का वर्तमान परिदृश्य एक पुनर्निर्धारित कौशल सेट और दृष्टिकोण की मांग करता है। मानव संसाधन पेशेवर अब मानव पूंजी जुड़ाव को अनुकूलित करने की गहन जिम्मेदारी निभाते हैं। इसमें निरंतर सीखने और कौशल बढ़ाने को बढ़ावा देने और कर्मचारियों के शारीरिक और मानसिक कल्याण के सक्रिय प्रबंधन पर अधिक ध्यान केंद्रित किया गया है।
टाउन हॉल, चेक-इन और फीडबैक सर्वेक्षण सहित खुले और पारदर्शी संचार के लिए मजबूत चैनल, अपनेपन को बढ़ावा देने और दूरस्थ और कार्यालय टीमों के बीच अंतर को पाटने के लिए आवश्यक माध्यम के रूप में उभरे हैं। टीम की एकजुटता और सौहार्द को बढ़ावा देते हुए, एचआर सामाजिक जिम्मेदारी और सामुदायिक उत्थान के लिए स्वैच्छिक प्रयासों में कर्मचारियों को सक्रिय रूप से शामिल कर रहा है। ये पहल उद्देश्य की भावना को बढ़ाती हैं और संबंधों को मजबूत करती हैं, प्रभावी ढंग से अधिक मजबूती से एकजुट कार्यबल को एक साथ जोड़ती हैं।
दूरस्थ कार्य से गहराई से प्रभावित कर्मचारी अनुभव ने नई चुनौतियाँ सामने ला दी हैं। हो सकता है कि कुछ कर्मचारियों ने कभी भौतिक कार्यालय में कदम न रखा हो या अपने सहकर्मियों से आमने-सामने मुलाकात न की हो, जिससे सांस्कृतिक समावेशन में सहायता के लिए नवीन परामर्श कार्यक्रमों की आवश्यकता पैदा हो गई है। कर्मचारी अनुभव का एक उल्लेखनीय पहलू जो अधिक जटिल हो गया है वह "रचनात्मक बातचीत" में शामिल होने से संबंधित है। महामारी से पहले के युग में, मानव संसाधन प्रबंधकों ने खुले संवाद की सुविधा प्रदान की और कर्मचारियों के साथ एक-पर-एक बातचीत के माध्यम से सहायता प्रदान की, जिससे विश्वास और समझ का माहौल बना। ये बातचीत, अक्सर कार्यालय परिसर के भीतर आयोजित की जाती है, जिससे व्यक्तिगत ध्यान और जुड़ाव की अनुमति मिलती है।
दूरस्थ या हाइब्रिड कार्य सेटअप में परिवर्तन ने, नई गतिशीलता की शुरुआत करते हुए, एचआर को जुड़ाव के इस स्तर को बनाए रखने के लिए नवीन रास्ते तलाशने के लिए प्रेरित किया है। जबकि वीडियो कॉल एक मूल्यवान उपकरण के रूप में काम करते हैं, व्यक्तिगत आदान-प्रदान के सूक्ष्म संकेतों की नकल करने में उनकी सीमाएं पहचानी जाती हैं। नतीजतन, एचआर इन परिवर्तनों को अनुकूलित करने और प्रबंधकों को अनुरूप प्रशिक्षण के माध्यम से नए दृष्टिकोण से लैस करने के लिए सक्रिय रूप से रणनीति बना रहे हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि प्रभावी संचार और कर्मचारी कल्याण संगठनात्मक प्रथाओं में सबसे आगे रहे।
जब मानव संसाधन पेशेवर कर्मचारी अनुभव को बढ़ाने को प्राथमिकता देते हैं, तो वे खुलेपन और समावेशिता की विशेषता वाली संस्कृति विकसित करते हैं, जो सभी के लिए अपनेपन की भावना सुनिश्चित करती है। ऐसे ढांचे के भीतर रचनात्मकता, सहयोग और नवीनता पनपती है। इस ज्ञान से सशक्त होकर कि उनके दृष्टिकोण मायने रखते हैं और उनके प्रयासों का सम्मान किया जाता है, कर्मचारी अपनी अधिकतम क्षमता प्रदान करने के लिए प्रेरित होते हैं।
बदलते समय के बीच कर्मचारी कल्याण का पोषण करना
मानसिक स्वास्थ्य पर महामारी के व्यापक प्रभाव के बीच, हमारे समग्र कल्याण पर दूरगामी प्रभाव अनिश्चित बने हुए हैं। प्रतिक्रिया में, कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कल्याण की सुरक्षा मानव संसाधन के लिए सर्वोपरि चिंता के रूप में उभरी है, एक प्रतिबद्धता जो कायम रहेगी। जबकि कई कंपनियां पहले से ही कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों और कल्याण पहल जैसे तरीकों के माध्यम से समर्थन प्रदान करती हैं, सभी स्टाफ सदस्य इन मूल्यवान संसाधनों के बारे में नहीं जानते हैं या उनका उपयोग नहीं करते हैं।
इसलिए, उन्नत संचार रणनीतियों के माध्यम से इन प्रावधानों की दृश्यता को बढ़ाने की जिम्मेदारी मानव संसाधनों पर आती है। इसके अलावा, परिस्थितियों के अनुरूप, कुछ पेशकशों का विस्तार और परिशोधन करने की जिम्मेदारी है। यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारियों और प्रबंधकों दोनों के पास अप्रतिबंधित पहुंच हो