एक ही एप से मिलेगी टिकट बुकिंग व ट्रेन की हर जानकारी

मुजफ्फरपुर: अब रेल यात्रियों को जल्द एक ही एप से टिकट की बुकिंग के साथ-साथ ट्रेनों के बारे में भी पूरी जानकारी मिल सकेगी. इसके लिए रेलवे की एजेंसी सेंटर फॉर रेलवे इंफोर्मेशन सिस्टम (सीआरआइएस यानि क्रिस) सुपर एप विकसित कर रही है. इस पर रेलवे का करीब 90 करोड़ का खर्च आएगा. रेलवे का कहना है कि जल्द ही यह ऑपरेटिंग सिस्टम डिवाइस के प्ले स्टोर पर उपलब्ध होगा. इससे यात्रियों को रेलवे की विभिन्न सुविधाओं के लिए अलग-अलग नहीं रखना होगा.

रेलवे के सुपर एप से से टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन का रियल टाइम ट्रैक करने जैसे कई काम होंगे. यात्री इसके माध्यम से रेलवे अफसरों से ऑनलाइन शिकायत भी कर सकेंगे. समस्या के समाधान की जानकारी भी यात्री को सुपर एप के माध्यम से मिल जाएगी. इसके अलावा चिकित्सा सुविधा, ट्रेनों के डाइवर्सन व कैंसिलेशन की जानकारी के साथ भोजन बुकिंग भी हो सकती है. मालूम हो कि वर्तमान में रेल आरक्षित टिकट बुकिंग के लिए आइआरसीटीसी रेल कनेक्ट व जेनरल टिकट के लिए यूटीएस एप का इस्तेमाल होता है. फोन से टिकट बुकिंग के लिए फिलहाल यही एक आधिकारिक एप है. इस एप को 100 मिलियन से अधिक लोग एक साथ इस्तेमाल कर रहे हैं. फिलहाल रेल मदद, यूटीएस, सर्तक, टीएमएस-निरीक्षण, आइआरसीटीसी एयर, पोर्टरीड जैसे एप रेल यात्री विभिन्न कार्यों के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं.

टिकट कैंसिल करने की सुविधा में आएगी तेजी: रेल अधिकारी ने बताया कि इस एप को यात्रियों के लिए एक वन-स्टॉप समाधान के रूप में डिजाइन किया गया है. यह टिकट बुकिंग, ट्रेन ट्रैकिंग और रेलवे सेवाओं को एक ही जगह पर प्रदान करेगा. इसके अलावा रेलवे टिकट रिफंड के लिए 24 घंटे की सर्विस भी शुरू होगी, जिससे टिकट कैंसिल की सुविधा में भी तेजी जाएगी.