ट्राई कोलकाता ने दूरसंचार सुरक्षा उपायों पर आउटरीच कार्यक्रम आयोजित किया

माजुली: भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) द्वारा हाल ही में असम के कमलाबाड़ी में माजुली कॉलेज में एक ग्राहक आउटरीच कार्यक्रम आयोजित किया गया था।

यह कार्यक्रम ट्राई के कोलकाता क्षेत्रीय कार्यालय द्वारा आयोजित किया गया था और इसका उद्देश्य दूरसंचार क्षेत्र में उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए सरकारी नीतियों पर उपस्थित लोगों के बीच जागरूकता बढ़ाना था।

दूरसंचार विभाग (डीओटी) असम, राज्य सरकार, दूरसंचार ऑपरेटर बीएसएनएल और उपभोक्ता वकालत समूहों के अधिकारियों ने इस कार्यक्रम में भाग लिया, जिसका उद्घाटन माजुली कॉलेज के प्रिंसिपल देबजीत सैकिया ने किया।

कार्यक्रम में मुख्य अतिथि के रूप में ट्राई कोलकाता के संयुक्त सलाहकार अमित घोषाल को आमंत्रित किया गया था. उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यह कार्यक्रम दूरसंचार ग्राहकों को उनके हितों की रक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए नियामक ढांचे पर शिक्षित करने के ट्राई के चल रहे प्रयासों का हिस्सा था।

घोषाल ने संचार क्षेत्र में हुए हालिया तकनीकी विकास को भी रेखांकित किया और इन प्रगतियों में सार्वजनिक भागीदारी के महत्व पर जोर दिया।

इस आउटरीच कार्यक्रम के दौरान, सैकिया ने दूरसंचार नेटवर्क तक पहुंच में छात्रों और समुदायों के सामने आने वाली चुनौतियों पर प्रकाश डाला।

दूसरी ओर, बीएसएनएल जोरहाट के महाप्रबंधक अजय पाल सिंह ने उपस्थित लोगों को बीएसएनएल की चल रही पहलों से अवगत कराया।

इसके अलावा, साइबर अपराध के अतिरिक्त एसपी बिटुल चेतिया ने साइबर अपराध और संबंधित धोखाधड़ी पर भाषण दिया, जिसका उद्देश्य उपस्थित लोगों को डिजिटल कार्यक्षेत्र के गंभीर खतरों के बारे में शिक्षित करना था।

इस बीच, ट्राई के क्षेत्रीय कार्यालय के मुख्य अन्वेषक देबजीत साहा ने ग्राहकों के लिए उपलब्ध शिकायत प्रबंधन तंत्र पर स्पष्टीकरण दिया, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे किसी भी शिकायत को कुशल तरीके से संभालने के लिए आवश्यक उपकरणों से लैस हैं।

कार्यक्रम कई गतिविधियों के साथ संपन्न हुआ जिसमें नेटवर्किंग सत्र शामिल थे, जिससे ग्राहकों को अपनी चिंताओं को व्यक्त करने और अनुभव साझा करने की अनुमति मिली, जिससे बातचीत और सीखने के लिए एक सामंजस्यपूर्ण वातावरण प्रदान किया गया।

ऐसी सेवाओं को सुविधाजनक बनाकर, ट्राई ग्राहकों को ज्ञान और संसाधनों के साथ सशक्त बनाना चाहता है, जिससे उन्हें जटिल दूरसंचार परिदृश्य से निपटने में सक्षम बनाया जा सके।

चूँकि तकनीकी प्रगति दूरसंचार उद्योग को आकार दे रही है, उपभोक्ता हितों की रक्षा के लिए जागरूकता और सहभागिता सर्वोपरि है।