GUWAHATI गुवाहाटी: असम के स्वास्थ्य मंत्री अशोक सिंघल ने कहा है कि सरकारी अस्पतालों में दवाओं के वितरण को सुव्यवस्थित करने के लिए 15 फरवरी से एक समर्पित व्हाट्सएप हेल्पलाइन शुरू की जाएगी। यह कदम राज्य भर में मरीजों को परेशान करने वाली दवाओं की लंबे समय से चली आ रही कमी को दूर करने के उपाय के रूप में उठाया गया है। हाल ही में, श्रीभूमि सिविल अस्पताल का दौरा करने के दौरान, मंत्री सिंघल ने आवश्यक दवाओं की उपलब्धता जानने के लिए मरीजों से मुलाकात की। फीडबैक से एक परेशान करने वाली प्रवृत्ति सामने आई, जिसमें मरीजों को मुफ्त आवश्यक दवाएं उपलब्ध कराने की सरकार की प्रतिबद्धता के बावजूद निजी फार्मेसियों से दवाएं खरीदनी पड़ती हैं। इस समस्या का मुकाबला करने के लिए, नई शुरू की गई व्हाट्सएप शिकायत प्रणाली मरीज को शिकायत करने में सक्षम बनाएगी
कि अगर उनकी निर्धारित दवा अस्पताल की फार्मेसी में उपलब्ध नहीं है। यह तंत्र शिकायतों पर समय पर प्रशासनिक प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए वास्तविक समय की ट्रैकिंग प्रदान करेगा, जिससे दवा आपूर्ति में प्रशासनिक दक्षता में सुधार होगा। सरकार ने डॉक्टरों को भी चेतावनी दी है कि वे दवा के नामों के साथ कोई छेड़छाड़ न करें क्योंकि इससे मरीजों को भारी असुविधा होगी। यह कार्यक्रम सरकार के प्रयासों को रेखांकित करता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि मरीजों को अनावश्यक बाधाओं के बिना आवश्यक दवा मिले, जिससे असम में स्वास्थ्य सेवा की विश्वसनीयता और अधिक बढ़े। व्हाट्सएप हेल्पलाइन से राज्य की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली में दवाओं के वितरण में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ने की उम्मीद है।