Visakhapatnam विशाखापत्तनम: ग्रेटर विशाखापत्तनम नगर निगम (जीवीएमसी) में अपनी चिंताओं को व्यक्त करने और शिकायतें दर्ज कराने के लिए लोगों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है, इसलिए नगर निगम ने खुद को उनके लिए अधिक सुलभ बनाकर उन तक पहुंचने का फैसला किया है।
इसके अनुरूप, ग्रेटर विशाखापत्तनम नगर निगम आयुक्त पी संपत कुमार ने सभी कार्य दिवसों पर जन शिकायतें प्राप्त करने के लिए जीवीएमसी मुख्यालय में एक आधुनिक हेल्पडेस्क का उद्घाटन किया।
नगर निगम द्वारा प्रदान की जाने वाली बुनियादी सुविधाओं और जन कल्याणकारी योजनाओं से संबंधित मुद्दों के समाधान के लिए निगम ने एक ‘लोक शिकायत निवारण प्रणाली’ (पीजीआरएस) की स्थापना की है। नागरिक अब हर सोमवार को सुबह 11 बजे से दोपहर 1 बजे तक मीटिंग हॉल में मौजूद वरिष्ठ जीवीएमसी अधिकारियों को अपनी लिखित शिकायतें, शिकायतें और सुझाव दे सकते हैं।
सोमवार को जन शिकायतें प्राप्त करने की मांग बढ़ने के कारण जीवीएमसी ने मुख्यालय में पांच नए काउंटर स्थापित करने का फैसला किया है। ये काउंटर सभी कार्य दिवसों (सरकारी छुट्टियों को छोड़कर) पर सुबह 10.30 बजे से शाम 5 बजे तक संचालित होंगे।
काउंटर नंबर 1 पर सामाजिक पेंशन, कल्याणकारी योजनाएं, आवास, पट्टा लाभ, एसएचजी बैंक लिंकेज आदि से संबंधित शिकायतें आम जनता कर सकती है। काउंटर नंबर 2 पर इंजीनियरिंग से संबंधित मामले जैसे सड़क, नालियां, स्ट्रीट लाइट व्यवस्था/मरम्मत, जलापूर्ति, पार्क और श्मशान घाट आदि के लिए आवेदन किया जा सकता है।
नगर नियोजन अनुभाग, भवन निर्माण परमिट, अवैध/अनधिकृत निर्माण, सरकारी भूमि, सड़क और फुटपाथ अतिक्रमण, अनाधिकृत होर्डिंग, विज्ञापन बोर्ड आदि से संबंधित शिकायतों के लिए लोग काउंटर नंबर 3 पर संपर्क कर सकते हैं।
नए संपत्ति कर, जल कर निर्धारण, संपत्ति कर में नाम परिवर्तन/सुधार, बाजार, पार्किंग शुल्क, दुकान और व्यावसायिक परिसर पट्टे आदि से संबंधित मामले काउंटर नंबर 4 पर प्राप्त किए जाएंगे।
सार्वजनिक स्वास्थ्य और सड़क और नाली सफाई, अनियमित अपशिष्ट संग्रह, स्ट्रीट डॉग और सुअरों के खतरे सहित अन्य अनुभाग के मुद्दे काउंटर नंबर 5 पर प्राप्त किए जाएंगे।
त्वरित समाधान के लिए हेल्पडेस्क पर जनता द्वारा प्रस्तुत शिकायतों और सुझावों को राज्य की लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) वेबसाइट पर भी दर्ज किया जाएगा। इन्हें सीधे संबंधित अधिकारी को भेजा जाएगा। संबंधित विभाग के अधिकारी नागरिकों को उनकी शिकायतों की स्थिति के बारे में सूचित करेंगे। नागरिक इन काउंटरों पर आयुक्त को भेजी जाने वाली शिकायतें या शिकायतें भी प्रस्तुत कर सकते हैं। आयुक्त ने जनता को इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित किया। अधिक जानकारी के लिए लोग जीवीएमसी के टोल-फ्री नंबर: 1800 4250 0009 पर संपर्क कर सकते हैं।