Tirupati तिरुपति: जिला कलेक्टर डॉ. एस. वेंकटेश्वर ने सोमवार को अनोखे अंदाज में जन शिकायत निवारण कार्यक्रम का आयोजन किया। उन्होंने शिकायतकर्ताओं को संबंधित अधिकारी के सामने बैठाकर शिकायत पढ़ी और उसका समाधान किया। कलेक्ट्रेट से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए तहसीलदार, एमपीडीओ और अन्य संबंधित विभागों के अधिकारियों सहित फील्ड स्तर के कर्मचारियों को शिकायत के बारे में जानकारी दी जाएगी।
कलेक्टर ने कहा कि अगर शिकायत उनके अधिकार क्षेत्र में आती है तो उन्हें इसका समाधान करने में सुविधा होगी। अगर शिकायत के समाधान के लिए कुछ और समय की जरूरत है तो तय समय में समाधान के लिए कदम उठाए जाएंगे। उन्होंने कहा कि शिकायतों को प्राप्त करने और उनका समाधान करने के लिए आधिकारिक मशीनरी पूरी तरह से तैयार है और लोग हर सोमवार को सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे के बीच कलेक्ट्रेट में आकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
डॉ. वेंकटेश्वर ने स्पष्ट किया कि जन शिकायत निवारण कार्यक्रम (पीजीआरएस) में प्राप्त आवेदनों के समाधान में किसी भी तरह की देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। शिकायतकर्ताओं को टोकन दिया जाएगा और प्रतीक्षा क्षेत्र में बैठने के लिए कहा जाएगा। टोकन नंबर के अनुसार उन्हें अधिकारियों के समक्ष उपस्थित होने के लिए बुलाया जाएगा। लोगों की सुविधा के लिए कलेक्ट्रेट में सभी सुविधाएं उपलब्ध कराई गई थीं। सोमवार को विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 115 शिकायतें अधिकारियों को प्राप्त हुईं, जिनमें से अधिकांश राजस्व संबंधी मुद्दों से संबंधित थीं। जिला कलेक्टर के साथ डीआरओ के पेंचला किशोर, विशेष डिप्टी कलेक्टर मुरली, देवेंद्र रेड्डी और कोडंडारामी रेड्डी ने शिकायतें प्राप्त की हैं, जबकि सभी विभागों के जिला अधिकारी मौजूद थे।