Nellore नेल्लोर: तिरुमाला Tirumala में भगवान वेंकटेश्वर की सेवा करने की इच्छा रखने वाले महबूबनगर के एक जोड़े को सभी औपचारिकताएं पूरी करने के बावजूद अप्रत्याशित निराशा का सामना करना पड़ा। सेट्टी चंद्रशेखर ने 2008 में टीटीडी (तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम) के पक्ष में 21,250 रुपये की राशि के लिए सेवा के लिए डीडी (डिमांड ड्राफ्ट) का भुगतान किया था, ताकि 26 नवंबर को अपनी पत्नी, बेटे और बहू के साथ थिरुप्पावाड़ा सेवा और मेलचट वस्त्रम सेवा में भाग लिया जा सके। हालांकि, टीटीडी से कोई प्रतिक्रिया न मिलने के कारण वे सेवा नहीं कर पाए। 2021 में फिर से, उन्होंने 10 सितंबर को निर्धारित सेवा के लिए पंजीकरण कराया, लेकिन कोविड-19 के कारण इसे रद्द कर दिया गया। टीटीडी ने सूचित किया कि रद्दीकरण महामारी के कारण था और सेवा के बजाय ब्रेक-दर्शन प्रदान करने का आश्वासन दिया।
निराश होकर दंपत्ति ने महबूबनगर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम का दरवाजा खटखटाया। याचिका पर सुनवाई के बाद फोरम ने टीटीडी से देरी और टिकट जारी न करने के बारे में पूछा। अदालत ने 8 मई को टीटीडी को आदेश दिया कि या तो सेवा को पुनर्निर्धारित किया जाए या मानसिक पीड़ा और आध्यात्मिक निराशा के मुआवजे के रूप में प्रत्येक जोड़े को 10 लाख रुपये वापस किए जाएं।इस पृष्ठभूमि में, टीटीडी ने राज्य उपभोक्ता फोरम से संपर्क किया, लेकिन बाद में टीटीडी को जिला उपभोक्ता अदालत में ही इस मुद्दे को हल करने का निर्देश दिया।
जिला फोरम ने टीटीडी की खिंचाई की और उनसे पूछा कि क्या वे सेवा टिकट उपलब्ध कराएंगे या 20 लाख रुपये के जुर्माने का 50 प्रतिशत अदालत में जमा करेंगे या जेल जाएंगे। कोई अन्य विकल्प न होने पर टीटीडी ने तदनुसार सेवा की व्यवस्था करने पर सहमति व्यक्त की। टीटीडी अधिकारियों ने कहा कि अब सेवा इस साल अगस्त के महीने में 14 और 15 अगस्त को की जा सकती है और उपभोक्ता अदालत के माध्यम से टिकट वितरित किए जा सकते हैं।