Visakhapatnam विशाखापत्तनम : केजीएच अधीक्षक के शिवानंद ने बताया कि अस्पताल में किसी भी तरह की समस्या होने पर मरीज और उनके तीमारदार शिकायत कर सकते हैं। शुक्रवार को मीडिया से बातचीत में उन्होंने बताया कि मरीजों की सुविधा के लिए समर्पित नंबर जारी किए गए हैं। उन्होंने स्पष्ट किया कि अगर अस्पताल के कर्मचारियों ने रिश्वत मांगी तो ऐसी गतिविधियों में शामिल लोगों के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई की जाएगी। अधीक्षक ने बताया कि केजीएच में बेहतर चिकित्सा सेवाएं दी जा रही हैं और डॉक्टरों और मरीजों के बीच संबंध बेहतर बनाने का प्रयास किया जा रहा है। उन्होंने बताया कि मरीजों से मिलने वाली शिकायतों को ध्यान में रखते हुए कलेक्टर कार्यालय में कमांड कंट्रोल सेंटर स्थापित किया गया है।
मरीज किसी भी मुद्दे पर 0891-2590100 या 2590102 पर शिकायत कर सकते हैं। उन्होंने बताया कि आयुष्मान भारत डिजिटल मिशन के तहत मेडिकल रिकॉर्ड का पंजीकरण मरीजों के लिए काफी फायदेमंद होगा। उन्होंने बताया कि अगर मरीज आभा आईडी नंबर बताता है तो डॉक्टर को मरीज का स्वास्थ्य इतिहास पता चल जाएगा। उन्होंने कहा, 'हम मरीजों की मदद के लिए आठ परामर्श केंद्र स्थापित कर रहे हैं। इसके अलावा मरीजों को बिना इंतजार कराए व्हाट्सएप के जरिए रिपोर्ट भेजने की व्यवस्था भी की जा रही है।'' शिवानंद ने कहा कि वर्तमान में अस्पताल में रोजाना करीब 2800 ऑपरेशन किए जाते हैं। अधीक्षक ने बताया कि ऑपरेशन विभाग के कर्मचारियों को मोबाइल फोन उपलब्ध कराए गए हैं और जिनके पास स्मार्टफोन नहीं है, उन्हें ऑपरेशन टिकट आसानी से जारी किए जा रहे हैं। उन्होंने बताया कि केजीएच में जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र जारी करने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा रहा है।