अमरावती: रियल टाइम गवर्नेंस सोसाइटी (RTGS) के CEO प्रखर जैन ने मंगलवार को कहा कि राज्य सरकार नागरिकों के लिए सेवाओं को आसान, सुचारू और पूरी तरह से ऑनलाइन उपलब्ध कराने पर काम कर रही है। इससे लोग बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाए बिना या अधिकारियों से व्यक्तिगत रूप से मिले बिना सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
उन्होंने कहा कि जटिल और समय लेने वाली पारंपरिक प्रक्रियाओं की जगह एक अधिक सुविधाजनक और नागरिक-अनुकूल सेवा वितरण प्रणाली लाने के लिए तकनीक का इस्तेमाल किया जा रहा है। प्रखर जैन, RTGS द्वारा विभिन्न सरकारी विभागों के अधिकारियों के लिए आयोजित दो दिवसीय कार्यशाला का उद्घाटन करने के बाद बोल रहे थे। इस कार्यशाला का उद्देश्य नए विकसित 'AP One' मोबाइल एप्लिकेशन के बारे में जागरूकता पैदा करना था।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे यह सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन के माध्यम से दी जाने वाली सेवाएं बिना किसी तकनीकी खराबी या अनावश्यक बाधाओं के उपलब्ध हों। उन्होंने उनसे यह भी कहा कि वे एप्लिकेशन को अच्छी तरह से समझ लें और नागरिकों के बीच इसकी विशेषताओं और लाभों के बारे में जागरूकता फैलाएं। उन्होंने कहा, "नागरिक सरकारी दफ्तरों में जाए बिना या अधिकारियों से संपर्क किए बिना, जहां भी हों, वहां से सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकें।"
मुख्यमंत्री एन. चंद्रबाबू नायडू और RTGS मंत्री नारा लोकेश के मार्गदर्शन में, सरकार ने पहले ही 'माना मित्र व्हाट्सएप गवर्नेंस' शुरू किया है, जिसे जनता से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली है। जैन ने बताया कि इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से वर्तमान में 1,000 से अधिक सरकारी सेवाएं उपलब्ध हैं।
डिजिटल सेवा वितरण में अगले कदम के तौर पर, सरकार 'AP One' मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च करने की तैयारी कर रही है, जिससे कई तरह की सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हो सकेंगी।