Vizianagaram विजयनगरम : लोगों की समस्याओं के समाधान में जिला अधिकारियों द्वारा किए गए प्रयासों के अच्छे परिणाम सामने आए हैं। राजस्व विभाग से संबंधित मुद्दों के साथ-साथ अन्य शिकायतों के समाधान में विजयनगरम जिला राज्य में दूसरे स्थान पर रहा। जिला कलेक्टर डॉ. बी.आर. अंबेडकर के निर्देशानुसार, जिला अधिकारियों ने पीजीआरएस और राजस्व सम्मेलनों के दौरान प्राप्त शिकायतों पर तुरंत प्रतिक्रिया दी और कार्रवाई की, जिससे राज्य स्तर पर अच्छी पहचान मिली। फ्रीहोल्ड पट्टों (भूमि स्वामित्व के दस्तावेज) के सत्यापन का 99.49 प्रतिशत पूरा करके यह अन्य जिलों में सबसे आगे है। इसी तरह, इसने प्री-होल्ड डेटा का 99.17 पंजीकृत किया है और एक रोल मॉडल के रूप में खड़ा हुआ है। मंगलवार को अमरावती से सीसीएल जयलक्ष्मी द्वारा आयोजित वीडियो-कॉन्फ्रेंस में, यह पता चला कि जिले ने शीर्ष स्थान हासिल किया है। जिला कलेक्टर अंबेडकर की निरंतर निगरानी और संयुक्त कलेक्टर एस सेतु माधवन के प्रयासों के परिणामस्वरूप जिले में प्राप्त कई शिकायतों का समाधान हुआ।
राजस्व विभाग के संबंध में, पिछले वर्ष 6 दिसंबर से अब तक 6,138 याचिकाएं प्राप्त हुईं, जिनमें से 5,726 याचिकाओं का समाधान किया गया, जिससे 93.28 प्रतिशत समस्याओं का समाधान हुआ। राजस्व मामलों के समाधान में जिले के राजस्व प्रभागों को भी प्रभागवार अच्छी रैंकिंग मिली है। राज्य के कुल 77 राजस्व प्रभागों में से, बोब्बिली राजस्व प्रभाग 97.60 प्रतिशत समस्याओं का समाधान करके राज्य में दूसरे स्थान पर रहा, जबकि चीपुरुपल्ली प्रभाग ने 93.23 प्रतिशत के साथ 9वां स्थान प्राप्त किया, और विजयनगरम प्रभाग ने 91.45 प्रतिशत के साथ 10वां स्थान प्राप्त किया। कलेक्टर कुछ जटिल मुद्दों को हल करने के लिए व्यक्तिगत रूप से क्षेत्र का दौरा करते हैं और समाधान खोजने की पहल करते हैं। अधिकारी अपने क्षेत्र के दौरे के दौरान लोगों से याचिकाएँ प्राप्त करते हैं और मौके पर ही समाधान प्रदान करते हैं। 15 जून 2024 से 7 फरवरी 2025 तक जिले में पीजीआरएस के तहत 21,318 याचिकाएं प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 18,882 समस्याओं का समाधान कर 88.57 प्रतिशत प्राप्त कर जिले ने राज्य में दूसरा स्थान प्राप्त किया है। कलेक्टर डॉ. बी.आर. अंबेडकर ने स्टाफ को निर्देश दिए कि याचिकाएं प्राप्त होने पर स्टाफ शिकायतकर्ता से बात करें, समस्या को पूरी तरह से समझें और उसका समाधान इस तरह करें कि शिकायतकर्ता 100 प्रतिशत संतुष्ट हो। उन्होंने कहा कि जिला प्रशासन लोगों की शिकायतों के समाधान को सर्वोच्च प्राथमिकता दे रहा है और आने वाले दिनों में भी यही भावना जारी रहेगी।