VIJAYAWADA: आंध्र प्रदेश देश का पहला राज्य होगा जो व्हाट्सएप के माध्यम से नागरिक सेवाओं की डिलीवरी शुरू करेगा, मुख्यमंत्री एन चंद्रबाबू नायडू ने मंगलवार को घोषणा की। सचिवालय में आयोजित कलेक्टर्स कॉन्फ्रेंस में एक सभा को संबोधित करते हुए नायडू ने कहा, "व्हाट्सएप पर दी जाने वाली सेवाएं उपयोगकर्ता के अनुकूल होनी चाहिए। जब भी नई तकनीकों का उपयोग किया जाता है, तो कुछ समस्याएं होंगी। हमें उनका समाधान करना चाहिए और आगे बढ़ना चाहिए।" अधिकारियों ने नायडू को बताया कि नागरिक जल्द ही व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायतें दर्ज करा सकेंगे।
नायडू ने कहा, "जुलाई से अब तक 1.29 लाख शिकायतें दर्ज की गई हैं, जिनमें से 90% राजस्व, पुलिस, नगर निगम और पंचायत विभागों से संबंधित हैं। अगर हम उनका समाधान कर देते हैं, तो हम लंबित मामलों की समस्या का समाधान कर देते हैं।" उन्होंने अधिकारियों को आश्वासन दिया कि शिकायत करने वालों को कानूनी सहायता और परामर्श प्रदान किया जाएगा, ताकि मुकदमेबाजी में काफी कमी आए।