विजयवाड़ा VIJAYAWADA: मौजूदा व्यवस्था में सुधार करते हुए एनडीए सरकार ने शनिवार को आदेश जारी कर स्पंदना कार्यक्रम का नाम बदलकर 'लोक शिकायत निवारण प्रणाली' कर दिया है। यह आदेश तत्काल प्रभाव से लागू होगा। मुख्य सचिव नीरभ कुमार प्रसाद द्वारा जारी सरकारी आदेश के अनुसार, लोक शिकायतों के निवारण को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए सरकार ने स्पंदना शिकायत तंत्र की उपयोगिता और कार्यक्षमता की जांच की है और पाया है कि इसमें पूर्ण बदलाव की आवश्यकता है।
इसलिए, इसे लोगों के अनुकूल बनाने के लिए निवारण तंत्र को पुनर्जीवित करने का निर्णय लिया गया। नामकरण का नया नाम देने का भी प्रस्ताव किया गया। इस बात पर जोर देते हुए कि नागरिकों की शिकायत निवारण लोक प्रशासन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, सरकार ने जिला कलेक्टरों को मौजूदा 'स्पंदना' शीर्षक को समाप्त करने और शिकायत निवारण प्रणाली को सामान्य नाम लोक शिकायत निवारण प्रणाली के साथ संचालित करने का निर्देश दिया है।