विशाखापत्तनम: ज़िला कलेक्टर एम. अभिषेक किशोर ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे ज़िले के सभी 'स्वर्ण ग्राम-स्वर्ण वार्ड' कार्यालयों में रोज़ाना 'जन शिकायत निवारण प्रणाली' (PGRS) चलाएं, ताकि लोगों की समस्याओं का समाधान आसानी से, पारदर्शी तरीके से और तय समय सीमा के भीतर किया जा सके।

उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि हर 'स्वर्ण ग्राम' और 'स्वर्ण वार्ड' कार्यालय में रोज़ाना दोपहर 3 बजे से शाम 5 बजे तक जनता से शिकायतें और आवेदन लिए जाएं। ज़िला कलेक्टर ने कहा कि कार्यालयों में ज़रूरी इंतज़ाम किए जाने चाहिए

ताकि लोग अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के ध्यान में ला सकें। कलेक्टर ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनता से मिलने वाले हर आवेदन को PGRS में दर्ज करें, उसे संबंधित विभागों को भेजें और समस्या हल होने तक उस पर नज़र रखें।

कलेक्टर ने कहा कि अधिकारियों को अलग-अलग विभागों के बीच तालमेल बिठाकर काम करना चाहिए ताकि लोगों को सरकारी सेवाएं, कल्याणकारी योजनाएं और अलग-अलग विभागों से जुड़ी समस्याओं का समाधान गांव और वार्ड स्तर पर मिल सके।

इसके अलावा, अभिषेक किशोर ने इस बात पर ज़ोर दिया कि सरकार का मकसद प्रशासन को लोगों के करीब लाना है और हर शिकायत को एक ज़िम्मेदारी के तौर पर लिया जाना चाहिए। ज़िला कलेक्टर ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे इस कार्यक्रम के सही तरीके से लागू होने पर नज़र रखें, लोगों की समस्याओं को हल करने को प्राथमिकता दें और जनता की संतुष्टि हासिल करने की दिशा में काम करें।

Tags: