राजमहेंद्रवरम: पूर्वी गोदावरी जिला कलेक्टर पी प्रशांति ने रविवार को कहा कि लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) सोमवार, 2 जून को जिला, संभाग और मंडल स्तर पर हमेशा की तरह संचालित की जाएगी। कलेक्टर ने यह भी बताया कि नागरिक अब मौजूदा विकल्पों के अलावा सीधे "व्हाट्सएप गवर्नेंस" प्लेटफॉर्म के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। उन्होंने कहा कि सरकार की नागरिक-हितैषी सेवाओं के हिस्से के रूप में, जनता टोल-फ्री हेल्पलाइन "1100 - मीकोसम कॉल सेंटर" या आधिकारिक वेबसाइट meekosam.ap.gov.in के माध्यम से अपनी शिकायतें दर्ज करा सकती है। यह डिजिटल सुविधा उन लोगों को सक्षम बनाती है जो व्यक्तिगत रूप से आवेदन जमा करने में असमर्थ हैं, वे ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं और अपनी शिकायतों की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। कलेक्टर प्रशांति ने लोगों से सेवाओं तक तेजी से पहुंच के लिए अपने मोबाइल फोन पर व्हाट्सएप गवर्नेंस नंबर 9552300009 को सेव करने का आग्रह किया। उन्होंने कहा कि यह प्रणाली लोगों को समस्याओं की रिपोर्ट करने और उनके समाधान की निगरानी करने का एक आसान और सीधा तरीका प्रदान करके यात्रा व्यय से बचने की अनुमति देती है।
PGPRS कार्यक्रम सोमवार को सुबह 10:00 बजे से दोपहर 1:00 बजे तक जिला कलेक्ट्रेट, डिवीजन कार्यालयों, नगर निगम कार्यालयों और मंडल मुख्यालयों में आयोजित किया जाएगा।
जिला, संभागीय, मंडल और नगर निगम स्तर के अधिकारियों के साथ-साथ विशेष अधिकारियों को अनिवार्य रूप से उपस्थित होना अनिवार्य है।
कलेक्टर ने शीघ्र और कुशल सेवा वितरण के लिए सरकार की प्रतिबद्धता को दोहराया और नागरिकों को उपलब्ध डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनकी चिंताओं का तुरंत समाधान किया जाए।