एलुरु: जिला कलेक्टर के वेत्रिसेल्वी ने एलुरु नगर निगम के अधिकारियों को निर्देश दिया है कि वे एलुरु शहर के लोगों से नागरिक सेवाओं में कमियों के बारे में प्राप्त शिकायतों का तुरंत जवाब दें और सुधारात्मक कार्रवाई करें। उन्होंने मंगलवार को एलुरु नगर निगम कार्यालय के विभिन्न विभागों का निरीक्षण किया और लोगों को दी जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी ली। इस अवसर पर बोलते हुए, उन्होंने कहा कि नगर निगम के अधिकारियों को शहर के लोगों को बेहतर सेवाएं प्रदान करने की दिशा में काम करना चाहिए। उन्हें शहर में पेयजल, स्ट्रीट लाइट, सफाई आदि की समस्याओं का तुरंत जवाब देना चाहिए। उन्हें हर शिकायत को दर्ज करना अनिवार्य करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि शिकायतकर्ता को ऑनलाइन उपचार प्रक्रिया पता हो।
उन्होंने अधिकारियों को एक निश्चित समय सीमा के भीतर प्राप्त शिकायतों को हल करने के लिए कदम उठाने का निर्देश दिया। उन्होंने 08812-232101 नंबर के साथ स्थापित विशेष शिकायत पंजीकरण अनुभाग का निरीक्षण किया और पूछा कि कितनी शिकायतें प्राप्त हो रही हैं, उन्हें संबंधित अधिकारियों को कैसे भेजा जा रहा है और उनके समाधान के लिए क्या कदम उठाए जा रहे हैं। उन्होंने कर संग्रह विभाग में कर जमा करने आए लोगों से बातचीत की और उनसे जानकारी ली। बाद में उन्होंने पीजीआरएस विभाग, स्वास्थ्य विभाग, प्रशासन, कार्मिक, इंजीनियरिंग, नगर नियोजन और अन्य विभागों का निरीक्षण किया। एलुरु नगर निगम आयुक्त भानु प्रताप, अतिरिक्त आयुक्त चंद्रैया, उपायुक्त शिव रेड्डी, सहायक नगर नियोजक जी सुरेखा, नगर अभियंता जी सुरेंद्रबाबू, नगर नियोजन अधिकारी संबाशिव राव, कार्यालय प्रबंधक मूर्ति, राजस्व अधिकारी नागराजू और अन्य लोग उनके साथ थे।