Andhra के होटल व्यवसायियों ने 14 अक्टूबर से स्विगी को अलविदा कहने का फैसला किया
Vijayawada विजयवाड़ा: राज्य भर के खाने के शौकीनों को बड़ा झटका देते हुए आंध्र प्रदेश होटल एसोसिएशन ने फूड डिलीवरी ऐप स्विगी से नाता तोड़ने का ऐलान किया है। एसोसिएशन का आरोप है कि डिलीवरी दिग्गज स्विगी अनैतिक गतिविधियों में लिप्त रही है, जिससे राज्य भर के होटलों को भारी नुकसान हो रहा है। यह नियम 14 अक्टूबर से लागू होगा। शुक्रवार को मीडिया को संबोधित करते हुए आंध्र प्रदेश होटल एसोसिएशन के अध्यक्ष आर वी स्वामी ने कहा कि फूड डिलीवरी ऐप ने रेस्टोरेंट के लिए जीरो फीसदी कमीशन चार्ज के साथ शुरुआत की थी। हालांकि, समय के साथ ये कमीशन दरें बढ़कर 20-30 फीसदी हो गई हैं।
आर वी स्वामी ने रेस्टोरेंट प्रबंधन को बताए बिना ग्राहकों को छूट देने की घोषणा करने के लिए फूड डिलीवरी ऐप की आलोचना की, जिससे उन्हें भारी नुकसान हुआ। इसके अलावा, स्विगी प्रबंधन की जानकारी के बिना रेस्टोरेंट के मेन्यू में बदलाव करता है, अक्सर कम कीमत पर सामान बेचता है या एक खरीदो एक मुफ्त पाओ जैसे ऑफर देता है। रद्द किए गए ऑर्डर के लिए रिफंड पॉलिसी का जिक्र करते हुए उन्होंने कहा कि न तो ग्राहक और न ही रेस्टोरेंट को रिफंड मिलता है। उन्होंने प्रमोशनल चार्ज, क्रेजी डील, डिस्काउंट, हाई कमीशन फीस और अन्य जैसी प्रथाओं के लिए ऐप की आलोचना की।
इन अनैतिक प्रथाओं के कारण, रेस्तरां अपने मेनू की कीमतों का 40-60 प्रतिशत खो रहे हैं। इसके अलावा, डिलीवरी ऐप 12 दिनों तक रेस्तरां के भुगतान को रोकते हैं, जिससे छोटे प्रतिष्ठानों पर वित्तीय दबाव पड़ता है। इन प्रथाओं के परिणामस्वरूप, विशेष रूप से स्विगी द्वारा लागू की गई प्रथाओं के परिणामस्वरूप, रेस्तरां उद्योग को भारी नुकसान हो रहा है। आंध्र प्रदेश होटल एसोसिएशन (APHA) ने ज़ोमैटो और स्विगी दोनों के साथ तीन संवाद बैठकें की हैं। इन बैठकों के दौरान, ज़ोमैटो ने लचीलापन दिखाया और आश्वासन दिया कि वे अधिक रेस्तरां-अनुकूल नीतियों की दिशा में काम करेंगे। हालांकि, स्विगी ने अपने रुख में लचीलापन नहीं दिखाया और रेस्तरां मालिकों द्वारा उठाए गए महत्वपूर्ण मुद्दों को संबोधित करने से इनकार कर दिया। नतीजतन, APHA ने 14 अक्टूबर से आंध्र प्रदेश में स्विगी का बहिष्कार करने का फैसला किया है।