गुंटूर: विश्व स्वास्थ्य दिवस के अवसर पर 7 अप्रैल को आंध्र प्रदेश चिकित्सा एवं स्वास्थ्य विभाग द्वारा किए गए सर्वेक्षण के अनुसार, गुंटूर सरकारी सामान्य अस्पताल (जीजीएच) में लोगों की संतुष्टि बढ़कर 75 प्रतिशत हो गई। यह तीन महीने पहले दर्ज किए गए 61 प्रतिशत से 14 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है।
सरकारी स्वास्थ्य सेवा में पारदर्शिता और जवाबदेही में सुधार के लिए सार्वजनिक प्रतिक्रिया पहल के हिस्से के रूप में विभाग ने इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम (आईवीआरएस) के माध्यम से सर्वेक्षण किया।
जीजीएच अधीक्षक डॉ. एसएसवी रमना ने कहा कि ‘मीकोसम मेमू’ पहल, रोगियों की सीधी प्रतिक्रिया, सख्त निगरानी और तत्काल दवा आपूर्ति जैसे सुधारों ने रोगियों के आत्मविश्वास को बढ़ाने में मदद की। उन्होंने कहा कि अगर मरीजों को बाहर से दवा खरीदने के लिए कहा जाता है तो वे सीधे उनसे संपर्क कर सकते हैं और आश्वासन दिया कि सभी आवश्यक दवाएं समय पर उपलब्ध कराई जाएंगी।
जहां 79 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने दवा वितरण से संतुष्टि व्यक्त की, वहीं केवल 49 प्रतिशत ही स्वच्छता से संतुष्ट थे, जबकि जनवरी में यह 60 प्रतिशत था। डॉ. रमना ने कहा कि स्वच्छ आंध्र पहल के तहत स्वच्छता पर ध्यान दिया जा रहा है।
सर्वेक्षण में भ्रष्टाचार की शिकायतों में भी कमी देखी गई, जिसमें 41.17 प्रतिशत लोगों का मानना था कि भ्रष्टाचार मौजूद है, जबकि जनवरी में यह आंकड़ा 63 प्रतिशत था।
जीजीएच, जो प्रतिदिन 1,000-1,500 बाह्य रोगियों की सेवा करता है, राज्य के सबसे व्यस्त सार्वजनिक अस्पतालों में से एक है।