विजयवाड़ा: सरकारी कर्मचारियों की क्षमता और कौशल को मज़बूत करने और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार पर दो दिनों की चर्चा के बाद, बुधवार को विजयवाड़ा में दक्षिणी राज्यों के लिए iGOT-मिशन कर्मयोगी की पहली क्षेत्रीय कार्यशाला संपन्न हुई।
कैपेसिटी बिल्डिंग कमीशन द्वारा डॉ. बी.आर. अंबेडकर कला वेदिका में आयोजित इस कार्यशाला में क्षमता निर्माण, आधुनिक कौशल, डिजिटल लर्निंग, तकनीक को अपनाने और भाग लेने वाले राज्यों के बीच बेहतरीन तौर-तरीकों को साझा करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
दूसरे दिन, आंध्र प्रदेश ने सार्वजनिक प्रशासन और नागरिक सेवाओं में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस्तेमाल पर एक प्रस्तुति दी।
वित्त विभाग के विशेष मुख्य सचिव पीयूष कुमार ने विभिन्न राज्यों के प्रतिनिधियों को बताया कि राज्य ने तेज़ी से और अधिक पारदर्शी सेवाएं देने के लिए AI का इस्तेमाल करने के लिए क्या उपाय किए हैं। पीयूष कुमार ने कहा कि हालांकि शासन में AI का इस्तेमाल बढ़ रहा है, लेकिन निर्णय लेने में इंसानी समझ महत्वपूर्ण बनी रहेगी। उन्होंने सरकारी अधिकारियों से कहा कि वे केवल नियमों को लागू करने से आगे बढ़कर जनता की समस्याओं का समाधान खोजने पर ध्यान दें।
उन्होंने कहा कि कमर्शियल टैक्स विभाग में मल्टी-एजेंट AI नेटवर्क से जुड़ा एक प्रयोग सफल रहा है। उन्होंने बताया कि AI का इस्तेमाल करके लगभग 1,600 करोड़ रुपये के लेन-देन वाले करीब 5,000 असेसमेंट मामलों का विश्लेषण किया गया।
वित्त विभाग के विशेष मुख्य सचिव ने उभरती तकनीकी चुनौतियों के लिए सरकारी कर्मचारियों और युवा पीढ़ी को तैयार करने की ज़रूरत पर ज़ोर दिया। उन्होंने कहा कि अधिकारियों को बदलती ज़रूरतों के हिसाब से अपने कौशल को लगातार अपग्रेड करने की ज़रूरत है।
छह दक्षिणी राज्यों के प्रतिनिधियों ने प्रशिक्षण और क्षमता निर्माण में बेहतरीन तौर-तरीकों पर चर्चा की और प्रशिक्षण संस्थानों को मज़बूत करने और सरकारी कर्मचारियों के लिए सीखने की प्रणालियों में सुधार करने पर अपने अनुभव साझा किए।
दो दिन की इस कार्यशाला में नागरिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार, कर्मचारियों के कौशल और क्षमता को बढ़ाने, डिजिटल लर्निंग का विस्तार करने और सरकारी विभागों में आधुनिक तकनीकों के इस्तेमाल को बढ़ावा देने के उपायों पर भी चर्चा की गई।
क्षेत्रीय कार्यशाला में कर्मचारियों की क्षमताओं को मज़बूत करने के लिए मुख्य क्षेत्रों को शामिल करते हुए एक ड्राफ्ट भी तैयार किया गया। चर्चाओं में क्षमता निर्माण के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण शामिल था, जिसमें प्रशिक्षण और कौशल विकास से लेकर सेवा वितरण में सुधार तक की बातें शामिल थीं। iGOT-मिशन कर्मयोगी प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल सरकारी कर्मचारियों के बीच निरंतर सीखने और पेशेवर विकास को बढ़ावा देने के लिए किया जा रहा है। अधिकारियों के अनुसार, आंध्र प्रदेश ने दो करोड़ से ज़्यादा iGOT ऑनलाइन कोर्स पूरे कर लिए हैं, जिससे यह राज्य कर्मचारियों की क्षमता बढ़ाने के मामले में अग्रणी राज्यों में शामिल हो गया है।
मुख्यमंत्री एन. चंद्रबाबू नायडू ने कर्मचारियों के कौशल विकास में राज्य की प्रगति की सराहना की है और विशेष रूप से AP HRD विभाग, योजना विभाग और AP राज्य विकास योजना सोसाइटी की तारीफ़ की है।
इस वर्कशॉप में ट्रेनिंग संस्थानों और सरकारी विभागों के बीच तालमेल बेहतर बनाने और कर्मचारियों की क्षमता बढ़ाने के लिए डिजिटल लर्निंग का विस्तार करने पर भी ज़ोर दिया गया।
भाग लेने वाले राज्य एक ज़्यादा सक्षम और जवाबदेह लोक प्रशासन बनाने के लिए अनुभवों और बेहतरीन तौर-तरीकों के लगातार आदान-प्रदान के महत्व पर सहमत हुए।