नई दिल्ली: भारतीय मूल की अमेरिकी कॉमेडियन ज़र्ना गर्ग ने एक अजीब अनुभव साझा करते हुए लक्जरी फैशन ब्रांड Hermès पर सवाल उठाए हैं। उन्होंने दावा किया कि एक स्टोर के बाथरूम में वह एक घंटे से ज्यादा समय तक बंद रहीं और मदद के लिए इंतजार करती रहीं, लेकिन कर्मचारियों की ओर से उन्हें कोई खास प्रतिक्रिया नहीं मिली।
ज़र्ना गर्ग ने इस घटना का जिक्र अपने सोशल मीडिया वीडियो में किया। उन्होंने अनुभव को बेहद खराब बताते हुए कहा कि इतनी बड़ी और प्रतिष्ठित कंपनी के स्टोर में ग्राहक सेवा का यह स्तर निराशाजनक था।
बाथरूम में फंसने का किया दावा
कॉमेडियन के अनुसार, वह Hermès के एक स्टोर के बाथरूम में गई थीं, जहां दरवाजा कथित तौर पर लॉक हो गया। उन्होंने बताया कि उन्होंने बाहर निकलने की कोशिश की और मदद का इंतजार किया, लेकिन काफी समय तक कोई सहायता नहीं मिली। उन्होंने कहा कि वह करीब एक घंटे से ज्यादा समय तक अंदर फंसी रहीं। उनके मुताबिक, यह अनुभव उनके लिए असहज और परेशान करने वाला था।
'कोई माफी नहीं मांगी गई'
ज़र्ना गर्ग ने अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए कहा कि घटना के बाद भी उन्हें उचित माफी या संवेदनशील प्रतिक्रिया नहीं मिली। उन्होंने आरोप लगाया कि कर्मचारियों ने मामले को गंभीरता से नहीं लिया।
उन्होंने सोशल मीडिया पर अपने अनुभव को साझा करते हुए ग्राहक सेवा और सुरक्षा व्यवस्था पर सवाल उठाए।
वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल
ज़र्ना गर्ग का वीडियो सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों की अलग-अलग प्रतिक्रियाएं देखने को मिल रही हैं। कुछ यूजर्स ने उनके अनुभव पर चिंता जताई, जबकि कुछ ने कहा कि किसी भी स्टोर में ग्राहकों की सुरक्षा और सुविधा को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
कई लोगों ने कमेंट कर कहा कि ऐसी स्थिति में स्टाफ को तुरंत कार्रवाई करनी चाहिए थी।
Hermès की ओर से आधिकारिक प्रतिक्रिया का इंतजार
फिलहाल इस मामले पर Hermès की ओर से कोई विस्तृत आधिकारिक बयान सामने आने की जानकारी नहीं है। घटना को लेकर सोशल मीडिया पर चर्चा जारी है।
ज़र्ना गर्ग अपने कॉमेडी कंटेंट और सोशल मीडिया पोस्ट के लिए जानी जाती हैं। वह अक्सर अपने व्यक्तिगत अनुभवों को हास्य और व्यंग्य के अंदाज में लोगों के सामने रखती हैं।
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