नई दिल्ली: ई-कॉमर्स फूड एग्रीगेटर्स के सौजन्य से, अपने पसंदीदा रेस्तरां से अपना पसंदीदा व्यंजन अपने दरवाजे पर प्राप्त करना संभवतः आज सबसे आसान काम बन गया है। आपको बस इतना करना है कि डिश बुक करें और भुगतान करें - बस इतना ही! कुछ ही समय में आपके हाथ में खाना होगा। लेकिन, कई बार चीज़ें योजना के मुताबिक नहीं होतीं। हम अक्सर लोगों को देर से डिलीवरी, गलत डिलीवरी और गलत जगह पर रखे सामान की शिकायत करते हुए देखते हैं। हाल ही में हमारे सामने एक ऐसी खबर आई जहां एक शख्स को वेज की जगह नॉनवेज खाना डिलीवर कर दिया गया. आइए आगे स्पष्ट करें।
आकाश गुप्ता नाम के एक व्यक्ति ने इस घटना को सोशल मीडिया हैंडल एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर साझा किया। उनके मुताबिक, वह शुद्ध शाकाहारी हैं और उन्होंने Wow! से वेज मोमोज ऑर्डर किया था। ज़ोमैटो के माध्यम से मोमो आउटलेट। लेकिन उन्हें जो मिला वह नॉनवेज था और यह बात उन्हें और भी परेशान कर गई कि यह गलती नवरात्रि के दौरान हुई थी। पोस्ट के मुताबिक, उन्होंने वेज पैन फ्राइड मोमोज, वेज मोबर्ग और पेप्सी का कॉम्बो ऑर्डर किया।
"हैलो Wowmomo4u, zomatocare zomato, मैं पूरी तरह से शाकाहारी हूं और मैंने शाकाहारी चीजें ऑर्डर की थीं। लेकिन मुझे आपके आउटलेट से सभी नॉनवेज चीजें मिलीं, और बुरी बात यह है कि नवरात्रि चल रही है। आप इतनी बड़ी गलती कैसे कर सकते हैं!" पोस्ट पढ़ी.
इस पोस्ट ने ज़ोमैटो के साथ-साथ इंटरनेट पर भी ध्यान खींचा। ब्रांड ने तुरंत इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया दी और लिखा, "हाय आकाश, यह एक बड़ा मिश्रण है। यह बहुत गंभीर है और निश्चित रूप से वह नहीं है जिसके लिए हम खड़े हैं। ऑर्डर आईडी को डीएम के माध्यम से साझा करने पर ध्यान दें ताकि हम इसे जल्द से जल्द हल कर सकें।" ।"
हाय आकाश, यह एक बड़ा मिश्रण है। यह बहुत गंभीर है और निश्चित रूप से वह नहीं है जिसके लिए हम खड़े हैं। ऑर्डर आईडी को डीएम के माध्यम से साझा करने का ध्यान रखें ताकि हम इसे यथाशीघ्र हल कर सकें।
वह सब कुछ नहीं हैं। बहुत खूब! मोमो ने भी टिप्पणी अनुभाग में जाकर इस गड़बड़ी के लिए माफी मांगी। "प्रिय आकाश हम किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं। हम कभी नहीं चाहेंगे कि ऐसा कुछ हो। आपसे अनुरोध है कि कृपया अपना चालान और संपर्क विवरण crmsupport@wowmomo.com पर साझा करें ताकि हम आपसे संपर्क कर सकें।" लिखा।
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प्रिय आकाश! किसी भी असुविधा के लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। हम कभी नहीं चाहेंगे कि ऐसा कुछ हो. आपसे अनुरोध है कि कृपया अपना चालान और संपर्क विवरण crmsupport@wowmomo.com पर साझा करें ताकि हम आपसे संपर्क कर सकें।
क्या आपने कभी फ़ूड-टेक ऐप्स के ज़रिए खाना ऑर्डर करते समय ऐसी किसी घटना का अनुभव किया है? यदि हां, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपनी कहानी हमारे साथ साझा करें।