VIRAL वायरल: ई-कॉमर्स वेबसाइट पर होने वाले घोटाले और धोखाधड़ी कोई नई बात नहीं है, और हाल ही में एक घटना में, एक व्यक्ति ने दावा किया कि उसके दोस्त को सोनोस स्पीकर के लिए ऑर्डर देने के बाद कम कीमत वाला ब्लूटूथ स्पीकर मिला, जिसकी कीमत 30,000 रुपये थी।उन्होंने पूरी घटना को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट किया, जहाँ उन्होंने पोस्ट की शुरुआत “अलर्ट: फ्लिपकार्ट में बड़ी धोखाधड़ी पाई गई” लिखकर की। मदद की ज़रूरत है। बाद में इस पोस्ट में, उन्होंने बताया कि कैसे उनके दोस्त निखिल ने 30,000 रुपये का सोनोस स्पीकर ऑर्डर किया, और इसके बदले में उन्हें Mi का ब्लूटूथ स्पीकर मिला, जिसकी कीमत 2,400 रुपये है। और दिलचस्प बात यह है कि ब्लूटूथ स्पीकर सोनोस स्पीकर के बॉक्स में डिलीवर किए गए।
बाद में, उन्होंने लिखा, “कई बार फ़ॉलो-अप और शिकायतों के बाद भी, फ्लिपकार्ट और फ्लिपकार्ट सपोर्ट ने इस पर कोई प्रतिक्रिया या समाधान करने की परवाह नहीं की।मेरे दोस्त ने अनबॉक्सिंग का एक वीडियो भी रिकॉर्ड किया, जिसे मैंने सबूत के तौर पर और कुछ तस्वीरें संलग्न की हैं।यह बहुत दुखद है कि जब ग्राहक के पास नकली या गलत उत्पाद डिलीवर होने का सबूत होता है, तब भी वे जवाब देने की परवाह नहीं करते हैं।वायरल पोस्ट को करीब 9 लाख व्यूज, 3,200 लाइक्स और पोस्ट पर 700 से ज़्यादा कमेंट्स मिल चुके हैं।
यूजर ने यह भी कहा, “अगर वे इस समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो मैं जल्द ही सबूत के तौर पर अनबॉक्सिंग वीडियो पोस्ट करूंगा। साथ ही, उन्होंने वीडियो सबूत भी जमा किया है, लेकिन अभी भी कोई समाधान नहीं हुआ है और कोई रिफंड नहीं मिला है। फ्लिपकार्ट का नाम बदलकर फ्रॉडकार्ट कर देना चाहिए।“फ्लिपकार्ट की ग्राहक सेवा बहुत खराब है। उन्होंने इसके साथ ही मिंत्रा को भी बंद कर दिया है। फ्लिपकार्ट को बहुत पहले ही अनइंस्टॉल कर दिया था, पिछले महीने मिंत्रा को हटा दिया। इसे जाने न दें। उसका भुगतान लें और फिर फ्लिपकार्ट को हटा दें,” एक यूजर ने कहा।
एक और यूजर ने कहा, “पता नहीं लोग कब सीखेंगे। ऑनलाइन महंगे सामान क्यों ऑर्डर करते हैं? हर दिन ऐसे मामले होते हैं। कम कीमत वाले सामान ही खरीदें और स्टोर से महंगे सामान खरीदें।”तीसरे यूजर ने कहा, "हाल ही में फ्लिपकार्ट से उत्पाद ऑर्डर किए, सभी ओपन बॉक्स डिलीवरी थे और जब आप ऑर्डर किए गए उत्पाद से संतुष्ट हो जाते हैं तो वे ओटीपी पूछते हैं। घोटाले के कारण महंगे उत्पादों के लिए यह एक प्रक्रिया बन गई है। पता नहीं आपके दोस्त के मामले में इस प्रक्रिया का पालन क्यों नहीं किया गया।" "फ्लिपकार्ट वास्तव में बेहतर हो रहा है, स्पीकर के लिए स्पीकर, उन दिनों लोगों को साबुन बार जैसे अजीबोगरीब आइटम मिलते थे," एक ने साझा किया।