भीषण गर्मी के कारण दिल्ली जिला उपभोक्ता फोरम को एयर कंडीशनिंग की कमी के कारण मामलों की सुनवाई स्थगित करनी पड़ी

नई दिल्ली: भीषण गर्मी के कारण राष्ट्रीय राजधानी के जिला उपभोक्ता फोरम को एयर कंडीशनिंग की कमी के कारण मामलों की सुनवाई स्थगित करनी पड़ी है। यह घटनाक्रम जिला उपभोक्ता निवारण फोरम के लिए पर्याप्त बुनियादी ढांचे और जनशक्ति सुनिश्चित करने के लिए सुप्रीम कोर्ट की तीन साल लंबी स्वप्रेरणा पहल को नकारता है। द्वारका जिला उपभोक्ता फोरम की पीठ, जिसमें अध्यक्ष एस.के. गुप्ता, हर्षाली कौर और आर.सी. यादव शामिल हैं, 21 मई को वोडाफोन के खिलाफ राजेंद्र सिंह द्वारा दायर उपभोक्ता शिकायत पर विचार कर रही थी। 21 नवंबर तक सुनवाई स्थगित करने वाले अपने आदेश में फोरम ने कहा, "कोर्ट रूम में न तो एयर कंडीशनर है और न ही (वाटर) कूलर। तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से अधिक है। कोर्ट रूम में बहुत अधिक गर्मी है, जिससे पसीना आता है, जिससे दलीलें सुनना मुश्किल हो जाता है।" उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष और सदस्य अधिक पानी पीकर गर्मी से बचने की कोशिश भी नहीं कर सकते थे, क्योंकि ऐसा करने से उन्हें बार-बार वॉशरूम जाना पड़ता। आदेश में कहा गया है, "इसके अलावा, शौचालय जाने के लिए भी पानी की आपूर्ति नहीं है।" कल्पना कीजिए कि शौचालय में पानी न होने पर महिला सदस्य को कितनी परेशानी का सामना करना पड़ता होगा।

अध्यक्ष की अगुवाई वाली पीठ के पास नवंबर में ठंडे समय तक सुनवाई स्थगित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था और उसने आदेश की एक प्रति दिल्ली सरकार के सचिव-सह-आयुक्त को भेज दी, जो 25 जनवरी, 2021 से जिला मंचों को पर्याप्त बुनियादी ढाँचा उपलब्ध कराने के सुप्रीम कोर्ट के बार-बार दिए गए आदेशों से अप्रभावित प्रतीत होता है, जब उसने जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ता मंचों के सामने आने वाली भारी समस्याओं का स्वत: संज्ञान लेने का फैसला किया था। दिल्ली में 10 जिला उपभोक्ता मंच हैं। सुप्रीम कोर्ट ने केंद्र और राज्य सरकारों से उपभोक्ता मंचों में स्वीकृत पदों, रिक्तियों और उन्हें उपलब्ध कराए गए बुनियादी ढांचे की प्रकृति का विवरण देने के लिए जवाब मांगा था। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 में उपभोक्ता विवादों का त्वरित और सरल निवारण प्रदान करने के लिए जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर अर्ध-न्यायिक निकाय स्थापित करने के लिए अधिनियमित किया गया था। 22 फरवरी, 2021 को सुप्रीम कोर्ट ने कहा, "पीठासीन अधिकारियों की संख्या ही पर्याप्त नहीं होनी चाहिए, बल्कि पीठासीन अधिकारियों के लिए सहायक कर्मचारी भी होने चाहिए, जिसमें उचित न्यायालय, सहायक कर्मचारी, स्टेनोग्राफर आदि शामिल होंगे, और इन कार्यवाहियों में भाग लेने वाले लोगों और वकीलों के लिए सुविधाएँ होंगी।" हालाँकि सुप्रीम कोर्ट ने राज्यों को उपभोक्ता मंचों में रिक्तियों को भरने और उन्हें पर्याप्त कर्मचारी और बुनियादी ढाँचा प्रदान करने के लिए मजबूर करने के कई प्रयास किए, लेकिन ऐसा लगता है कि ज़मीन पर बहुत कम हासिल हुआ है। इसके अलावा, थका हुआ सुप्रीम कोर्ट भी इस मामले पर अपनी पकड़ खो चुका है, क्योंकि पिछले साल 14 मार्च से स्वप्रेरणा मामले में कोई प्रभावी सुनवाई नहीं हुई है।