Delhi दिल्ली जनसुनवाई के दौरान शिक्षा, बकाया इनाम की राशि, जलभराव, सीवरेज, बिजली सुरक्षा, साफ-सफाई, अवैध निर्माण और अनधिकृत कनेक्शन से जुड़े मुद्दे उठाए गए। गुप्ता ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों की जांच करने और हर मामले की गंभीरता के आधार पर ज़रूरी कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
कई नागरिकों ने मुख्यमंत्री को बताया कि उन्होंने पहले भी सरकारी विभागों से संपर्क किया था, लेकिन बार-बार कोशिशों के बावजूद उनकी शिकायतें लंबित पड़ी थीं। गुप्ता ने अधिकारियों को ऐसे मामलों की प्राथमिकता के आधार पर समीक्षा करने और ज़रूरी प्रशासनिक कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
उन्होंने कहा कि जनसुनवाई का मकसद सिर्फ़ लोगों की शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि यह सुनिश्चित करना है कि उनका सही समाधान हो। गुप्ता ने कहा, "सरकार के दरवाज़े हमेशा लोगों के लिए खुले रहने चाहिए।" उन्होंने कहा कि नागरिक अपनी समस्याओं को लेकर सीधे सरकार तक पहुँच सकें और उन्हें सरकारी दफ़्तरों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें। मुख्यमंत्री ने उन महिलाओं से भी बातचीत की जिन्होंने 'दिल्ली लक्ष्मी योजना' को लेकर उत्साह जताया; इस योजना के तहत 1 सितंबर को पात्र लाभार्थियों को 2,500 रुपये की पहली किस्त जारी की गई थी।
सुनवाई में शामिल महिलाओं ने इस योजना के लिए गुप्ता का धन्यवाद किया और इसे महिलाओं के आर्थिक सशक्तिकरण की दिशा में एक पहल बताया। कुछ नागरिकों ने गुप्ता को अपने हाथों से बनाई गईं 'लड्डू गोपाल' की मूर्तियाँ भी भेंट कीं और मुख्यमंत्री को जन्माष्टमी की शुभकामनाएँ दीं।