Narela नरेला : उत्तरी दिल्ली के नरेला इलाके में एक ऑनलाइन फ़ूड डिलीवरी बॉय को नशे की हालत में एक व्यक्ति ने कथित तौर पर धमकाया। समाचार एजेंसी एएनआई से बात करते हुए, डीसीपी आउटर नॉर्थ, हरेश्वर वी स्वामी ने बताया कि ग्राहक ने फ़ूड डिलीवरी ऐप से ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने के बाद डिलीवरी बॉय को धमकाया और भुगतान करने से इनकार कर दिया। डिलीवरी बॉय ने पुलिस को मौके पर बुलाया, लेकिन चूँकि उसे अन्य डिलीवरी भी करनी थी, इसलिए उसने आधिकारिक शिकायत दर्ज नहीं कराई। घटना 29 सितंबर की है।
डीसीपी आउटर नॉर्थ, हरेश्वर वी. स्वामी ने कहा, "यह घटना 29 सितंबर की है। हमें रात करीब 9:55 बजे डिलीवरी बॉय से एक पीसीआर कॉल मिली, जिसमें उसने बताया कि ग्राहक ने खाने की डिलीवरी ले ली थी, लेकिन भुगतान करने से इनकार कर रहा था और उसके साथ दुर्व्यवहार भी कर रहा था। पीसीआर टीम शिकायतकर्ता द्वारा बताए गए पते पर पहुँची और आरोपी से बात करने की कोशिश की, जिसने पुलिस के साथ भी दुर्व्यवहार किया। अपार्टमेंट में मौजूद दो लोग नशे में थे... उन्हें अस्पताल ले जाया गया, जहाँ उनकी एमएलसी की गई। डिलीवरी बॉय ने औपचारिक शिकायत दर्ज नहीं कराई क्योंकि उसे दूसरी डिलीवरी करनी थी।
दोनों को काउंसलिंग के बाद छोड़ दिया गया..." यह घटना डिलीवरी कर्मचारियों के सामने आने वाली चुनौतियों को उजागर करती है, जिन्हें अक्सर अपने कर्तव्यों का पालन करते समय असभ्य या आक्रामक व्यवहार का सामना करना पड़ता है। हालाँकि पुलिस ने तुरंत हस्तक्षेप किया और संबंधित व्यक्तियों को काउंसलिंग दी गई, लेकिन डिलीवरी बॉय ने अपनी कार्य प्रतिबद्धताओं के कारण औपचारिक शिकायत दर्ज नहीं कराने का फैसला किया। अधिकारियों ने ऐसी घटनाओं की सूचना देने के महत्व पर ज़ोर दिया है और डिलीवरी कर्मियों की सुरक्षा और ग्राहकों की जवाबदेही पर ज़ोर दिया है। यह घटना सेवा प्रदाताओं और उपभोक्ताओं के बीच बातचीत में जागरूकता, सम्मान और ज़िम्मेदारी की बढ़ती ज़रूरत की याद दिलाती है।
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