डायल ने एक बयान में कहा, "एहतियाती उपाय के तौर पर, टर्मिनल 1 से सभी उड़ान संचालन को अगली सूचना तक निलंबित कर दिया गया है और संबंधित एयरलाइंस द्वारा टर्मिनल 2 और टर्मिनल 3 से संचालन करने के लिए पुनर्निर्धारित किया गया है, जब तक कि प्रभावित क्षेत्रों Affected areas में परिचालन बहाल नहीं हो जाता।" आईजीआईए में कुल तीन यात्री टर्मिनल हैं, जिनमें सबसे बड़ा टर्मिनल 3 है। व्यवधान को देखते हुए, नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने यात्रियों की मदद करने के साथ-साथ टर्मिनल 1 के अस्थायी रूप से बंद होने के कारण टर्मिनल 2 और टर्मिनल 3 के सामने आने वाले अतिरिक्त तनाव को संभालने के लिए उपायों की घोषणा की। यात्रियों की सुविधा के मोर्चे पर, उपायों में सभी एयरलाइनों को यह सुनिश्चित करने के लिए एक सलाह शामिल है कि इस स्थिति से हवाई किराए में भारी वृद्धि न हो, और इंडिगो और स्पाइसजेट को उड़ान रद्द होने से प्रभावित लोगों को पूर्ण धनवापसी या वैकल्पिक उड़ानें प्रदान करने के निर्देश दिए गए हैं। नागरिक उड्डयन मंत्रालय की करीबी निगरानी में एक 24/7 वॉर रूम स्थापित किया जाएगा। यह वॉर रूम रद्द की गई उड़ानों का पूरा रिफंड सुनिश्चित करेगा या उपलब्धता के अनुसार वैकल्पिक यात्रा मार्ग टिकट प्रदान करेगा। सभी रिफंड 7 दिनों के निर्धारित समय के भीतर संसाधित किए जाएंगे, "MoCA ने एक बयान में कहा। शुक्रवार की सुबह एक बयान में, देश की सबसे बड़ी एयरलाइन ने कहा:
"प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण टर्मिनल 1,
दिल्ली हवाई अड्डे पर संरचनात्मक क्षति के कारण इंडिगो उड़ान संचालन प्रभावित हुआ है। इसके कारण दिल्ली में उड़ानें रद्द हो गई हैं, क्योंकि यात्री टर्मिनल में प्रवेश नहीं कर पा रहे हैं। टर्मिनल के अंदर पहले से मौजूद यात्री अपनी नियोजित उड़ानों में सवार हो सकेंगे, लेकिन दिन में बाद में उड़ान भरने वालों को विकल्प दिए जाएंगे। बाद में, एयरलाइन ने घोषणा की कि वह टर्मिनल 1 से आधी रात तक रवाना होने वाली अपनी सभी उड़ानों को रद्द कर रही है, जबकि टर्मिनल पर पहुंचने वाली उड़ानें आईजीआईए के अन्य दो टर्मिनलों में से एक पर पहुंचेंगी। आधी रात के बाद टर्मिनल 1 से रवाना होने वाली उड़ानों के लिए, इंडिगो ने यात्रियों से उड़ान की स्थिति पर कड़ी नजर रखने को कहा है। स्पाइसजेट ने कहा कि शनिवार को टर्मिनल 1 से रवाना होने वाली उसकी सभी उड़ानें अब टर्मिनल 3 से रवाना होंगी। इंडिगो और स्पाइसजेट दोनों ने कहा कि प्रभावित यात्री वैकल्पिक उड़ानें या पूर्ण रिफंड चुन सकते हैं।