निगम ने जनसुनवाई में अव्यवस्था के बाद जारी किया फीडबैक फोन नंबर, 26 का हुआ सामाधन

दिल्ली नगर निगम न्यूज़: दिल्ली नगर निगम द्वारा सोमवार 6 जून से अपने सभी 12 जोन कार्यालय में शुरू की गई जनसुनवाई में अव्यवस्था व लोगों के शिकायत के लिए जारी किए गए कुछ फोन नंबर के बंद होने तथा अव्यवस्था शिकायत के मामले को निगम प्रशासन ने गंभीरता लेते हुए अब फीडबैक नंबर जारी किया है। बुधवार को भी निगम ने 66 शिकायत दर्ज की तथा 10 का निपटान किया। इस तरह से पिछले तीन दिन के अंदर निगम को कुल 190 शिकायतें मिली है, जिसमें से 26 को सुलझा लिया गया है। ये सभी शिकायतें निगम के जोनल उपायुक्त कार्यालय को मिली है और निगम ने लोगों की शिकायतों के निपटान के लिए कार्रवाई शुरू कर दी है।

निगम ने कहा है कि जनसुनवाई का समय दोपहार 12 से 1 बे तक निर्धारित किया गया है, लेकिन बुधवार को नागरिकों के बड़ी संख्या में आने के कारण यह प्रक्रिया दोपहर 3 बजे तक चलती रही। निगम द्वारा जनसुनवाई आयोजित करने का उद्देश्य यह है कि नागरिक क्षेत्रीय उपायुक्त कार्यालय में परस्पर आमने सामने बैठकर अपनी शिकायतें उपायुक्तोंं के सामने रखें। नागरिकों की शिकायतों का लेखा-जोखा रखने के लिए सीआरएम द्वारा उन्हें ट्रैक किया जाता है, जिससे कि उन शिकायतों पर क्या प्रगति हुई या उनपर की गई कार्रवाई के बारे में पता चलता रहे। नागरिक अपनी शिकायतें घर बैठे निगम की 311 ऐप के द्वारा भी दर्ज करा सकते हैं। निगम ने जनसुनवाई के बारे में नागरिकों की राय जानने के लिए एक नया फोन नंबर भी जारी किया है। निगम द्वारा जारी नंबर 7290002581 पर लोग फोन करके जनसुनवाई के बारे में अपने अनुभव साझा कर सकते हैं। बता दें कि निगम ने मलबा एवं कूड़ा हटाने संबंधी,अनधिकृत निर्माण, जीपीएफ ट्रांसफर, जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र ,लाइसेंस संबंधी आदि शिकायतों को दर्ज करा सकते हैं।