नई दिल्ली: एयर इंडिया एक्सप्रेस ने वरिष्ठ चालक दल के सदस्यों के "सामूहिक बीमार अवकाश" पर जाने के बाद मंगलवार रात से बुधवार सुबह तक 70 से अधिक अंतरराष्ट्रीय और घरेलू उड़ानें रद्द कर दी हैं, एयरलाइंस के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा। "हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात से आखिरी मिनट में बीमार होने की सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए चालक दल के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें सक्रिय रूप से इस मुद्दे को संबोधित कर रही हैं ताकि परिणामस्वरूप हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम किया जा सके।", एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने बुधवार को कहा। प्रवक्ता ने बताया कि जो मेहमान रद्दीकरण से प्रभावित हुए हैं, उन्हें पैसे वापस कर दिए जाएंगे या उन्हें मानार्थ पुनर्निर्धारण प्राप्त होगा।
प्रवक्ता ने कहा, "रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धन वापसी या किसी अन्य तारीख के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी। आज हमारे साथ उड़ान भरने वाले मेहमानों से अनुरोध है कि वे हवाई अड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।" एयरलाइंस ने असुविधा के लिए माफी मांगते हुए कहा, "हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं।" नागरिक उड्डयन अधिकारी मामले की जांच कर रहे हैं।
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