Air India ने यात्रियों को पूरा किराया वापस करने और वाउचर देने की घोषणा की
New Delhi नई दिल्ली : सैन फ्रांसिस्को पहुंचने वाली अपनी उड़ान में 30 घंटे की देरी के बाद, Air India की टीम ने घोषणा की है कि वे यात्रियों को पूरा किराया वापस करेंगे और एयरलाइन के साथ भविष्य की यात्रा के लिए "क्रमिक रूप से" वाउचर भी प्रदान करेंगे।
Air India के पत्र में उल्लेख किया गया है, "सैन फ्रांसिस्को की यात्रा के दौरान आपको हुई असुविधा के लिए कृपया हमारी ईमानदारी से क्षमायाचना स्वीकार करें। हम पूरी तरह से समझते हैं कि पिछले 24 घंटे कठिन थे और इस अवधि के दौरान आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। आपकी सुरक्षा हमारे लिए मुख्य चिंता थी और हमारे पायलटों ने क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे [केजेए], रूस में एहतियाती लैंडिंग करने का निर्णय लिया।"
एयरलाइंस ने यह भी कहा कि उनकी प्राथमिकता यात्रियों को जल्द से जल्द सैन फ्रांसिस्को पहुंचाना है और इसके लिए उन्होंने संबंधित अधिकारियों के साथ मिलकर राहत उड़ान भेजी। "हालांकि हम आपके द्वारा झेले गए अनुभव को मिटा नहीं सकते, लेकिन अपने सच्चे खेद को व्यक्त करने के लिए, हम आपकी यात्रा का पूरा किराया वापस करेंगे और आपको एयर इंडिया पर भविष्य की यात्रा के लिए एक वाउचर प्रदान करेंगे," इसने कहा।
सैन फ्रांसिस्को के लिए एयर इंडिया की उड़ान नई दिल्ली से उड़ान भरने के लगभग 30 घंटे बाद, तकनीकी कारणों से रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर डायवर्ट होने के बाद यह अमेरिकी शहर के हवाई अड्डे पर सुरक्षित रूप से उतरी।
मूल रूप से AI-183 के रूप में बैज किया गया, नई दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को के लिए उड़ान भरने वाली उड़ान को 18 जुलाई को तकनीकी कारणों से रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (UNKL) पर डायवर्ट कर दिया गया था। शनिवार को अपने अंतिम अपडेट में, एयर इंडिया ने घोषणा की कि उड़ान, जिसे अब AI 1179 के रूप में फिर से बैज किया गया है, सैन फ्रांसिस्को में सुरक्षित रूप से पहुँच गई। यात्रियों और चालक दल को उतार दिया गया और आगे की प्रक्रियाओं के लिए टर्मिनल बिल्डिंग में ले जाया गया। चूंकि एयर इंडिया के पास KJA में अपना स्टाफ नहीं था, इसलिए उन्होंने यात्रियों को सभी आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष के समर्थन की व्यवस्था की। (एएनआई)