New Delhi नई दिल्ली: मेटा के स्वामित्व वाले व्हाट्सएप ने अपनी नीतियों का उल्लंघन करने के लिए सितंबर के महीने में भारत में 85 लाख से अधिक “खराब” खातों पर प्रतिबंध लगा दिया। नए आईटी नियम 2021 के तहत सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की मासिक अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार, 1 सितंबर से 30 सितंबर के बीच, कंपनी ने 8,584,000 खातों पर प्रतिबंध लगा दिया और इनमें से 1,658,000 खातों को उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले ही सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया। लोकप्रिय मोबाइल मैसेजिंग प्लेटफॉर्म, जिसके भारत में 600 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, को देश से 8,161 शिकायतें मिलीं, और “कार्रवाई” के रिकॉर्ड 97 थे। “कार्रवाई” का मतलब है वे शिकायतें जहाँ व्हाट्सएप ने सुधारात्मक कार्रवाई की।
व्हाट्सएप को देश में शिकायत अपीलीय समिति से दो आदेश भी मिले और इसकी मासिक अनुपालन रिपोर्ट के अनुसार दोनों का अनुपालन किया गया। कंपनी ने कहा, “हम अपने काम में पारदर्शिता जारी रखेंगे और भविष्य की रिपोर्टों में अपने प्रयासों के बारे में जानकारी शामिल करेंगे।” यह इन प्रयासों की देखरेख के लिए इंजीनियरों, डेटा वैज्ञानिकों, विश्लेषकों, शोधकर्ताओं और कानून प्रवर्तन, ऑनलाइन सुरक्षा और प्रौद्योगिकी विकास के विशेषज्ञों की एक टीम को नियुक्त करता है। "हम उपयोगकर्ताओं को संपर्कों को ब्लॉक करने और ऐप के अंदर से समस्याग्रस्त सामग्री और संपर्कों की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाते हैं। हम उपयोगकर्ता की प्रतिक्रिया पर पूरा ध्यान देते हैं और गलत सूचना को रोकने, साइबर सुरक्षा को बढ़ावा देने और चुनाव की अखंडता को बनाए रखने में विशेषज्ञों के साथ जुड़ते हैं," व्हाट्सएप ने कहा।
दुरुपयोग का पता लगाना किसी खाते की जीवनशैली के तीन चरणों में संचालित होता है: पंजीकरण के समय, संदेश भेजने के दौरान, और नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में, जिसे हम उपयोगकर्ता रिपोर्ट और ब्लॉक के रूप में प्राप्त करते हैं। विश्लेषकों की एक टीम इन प्रणालियों को एज केसों का मूल्यांकन करने और समय के साथ हमारी प्रभावशीलता को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए बढ़ाती है। 1 अगस्त, 2024 और 31 अगस्त, 2024 के बीच, 8,458,000 व्हाट्सएप खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया, इनमें से 1,661,000 खातों को उपयोगकर्ताओं की किसी भी रिपोर्ट से पहले सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था। अगस्त में भी देश भर से 10,707 शिकायतें प्राप्त हुईं, तथा 93 पर कार्रवाई की गई।