Hyderabad हैदराबाद: स्टेट बैंक ऑफ इंडिया की UPI सेवाएं कथित तौर पर तीन दिनों से बंद हैं, मंगलवार शाम 1 अक्टूबर को यूपीआई लेनदेन पूरा करने में असमर्थता के बारे में उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की। उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर बैंक की UPI सेवाओं को पिछले तीन दिनों से ज़्यादातर समय काम न करने के लिए चिह्नित किया। बैंक का UPI, ऑनलाइन बैंकिंग और इसका अपना ऑनलाइन सेवा ऐप, SBI YONO लेखन के समय उपलब्ध नहीं है। एक सोशल मीडिया उपयोगकर्ता ने भुगतान गेटवे में पैसे फंसने और तत्काल पैसे की आवश्यकता के बारे में अपनी परेशानी के बारे में पोस्ट किया:
“नमस्ते SBI, क्या आप मुझे बता सकते हैं कि यह सर्वर कितने समय तक बंद रहेगा क्योंकि मैंने 2 दिन पहले अंतरराष्ट्रीय माध्यम से पैसे भेजे थे? यह अभी तक SBI खाते में मेरे भारत खाते तक नहीं पहुँचा है और मुझे कल सुबह तत्काल पैसे की आवश्यकता है” बैंक की सोशल मीडिया टीम ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X पर जाकर इस मुद्दे को स्वीकार किया है: “हमें आपको हुई असुविधा के लिए खेद है। कुछ नेटवर्क ट्रैफ़िक और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा सामना की जाने वाली तकनीकी समस्याओं के कारण, हमारी डिजिटल सेवाओं के सर्वर धीमे हो जाते हैं। हम लगातार निर्बाध इंटरनेट बैंकिंग और अन्य डिजिटल सेवाएँ प्रदान करने की दिशा में काम कर रहे हैं।
दिलचस्प बात यह है कि बैंक की हाल ही में पोस्ट की गई एक्स पोस्ट में उपभोक्ताओं को अपने बैंकिंग ऐप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया गया था, जो वर्तमान में सेवा से बाहर है, जिसके कारण भारी विरोध का सामना करना पड़ा, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने बैंक की सेवा की आलोचना की। संयोग से, ऑनलाइन रिटेलर Amazon.in अपनी वार्षिक सेल ग्रेट इंडियन फेस्टिवल चला रहा है, जो ऑफ़र और डील के लिए SBI के डेबिट और क्रेडिट कार्ड को बढ़ावा देता है।