स्विच करने को तैयार नहीं? जिद्दी यात्रियों के लिए फ्लाइट अटेंडेंट का समाधान
नई दिल्ली : हवाई जहाज में सीटों की अदला-बदली को लेकर असहमति, खासकर जब परिवार शामिल हो, बोर्डिंग को एक अजीब मामले में बदल सकती है। ऑरलैंडो में रहने वाली फ्लाइट अटेंडेंट मित्रा अमीरज़ादेह ने द वॉल स्ट्रीट जर्नल को बताया कि वह इन स्थितियों से कैसे निपटती हैं।
अमीरज़ादेह केवल तभी हस्तक्षेप पर ज़ोर देते हैं जब किसी बच्चे के बैठने में खलल पड़ता है। वह यात्रियों की सीटों की अदला-बदली की इच्छा का आकलन करने के लिए अपने पारस्परिक कौशल का उपयोग करती है। यदि कोई अनिच्छुक लगता है, तो वह अधिक सीधा दृष्टिकोण अपनाती है, जिसका विवरण अज्ञात रहता है।
सीटों की अदला-बदली पर बहस गर्म है. कुछ लोगों का तर्क है कि छोटे बच्चों वाले परिवारों को पहले से बुक किए गए विकल्पों की परवाह किए बिना बैठने की प्राथमिकता दी जानी चाहिए। दूसरों का मानना है कि यात्रियों को दूसरे के यात्रा साथियों के आधार पर आगे बढ़ने के लिए मजबूर नहीं किया जाना चाहिए। अमीरज़ादेह की रणनीति इस बात की झलक पेश करती है कि फ्लाइट अटेंडेंट इन स्थितियों से कैसे निपटते हैं, जिसका लक्ष्य सभी यात्रियों के लिए एक सहज और आरामदायक उड़ान अनुभव है।
"आप उनके स्नैक्स और उनकी रंग भरने वाली किताबें चाहेंगे, क्योंकि उन्हें इसकी आवश्यकता होगी," वास्तव में वे लोग जो यात्रा की अवधि के लिए अपने माता-पिता के साथ बच्चों की देखभाल करने वालों की अदला-बदली नहीं करेंगे।
हालाँकि, फ्लाइट अटेंडेंट ने कहा कि जब अलग हुए जोड़े एक साथ बैठना चाहते हैं तो वह शायद ही हस्तक्षेप करती है, क्योंकि वह नहीं चाहती कि यात्रियों को सीटों की अदला-बदली के लिए भुगतान करने के लिए "मजबूर" किया जाए।
सुश्री अमीरजादेह ने आगे कहा: “अगली बार जब आपको लगे कि आप अपनी इच्छित सीट नहीं मिलने पर क्रोधित या निराश हो रहे हैं, तो आपको खुद को याद दिलाना होगा कि आपने अपनी सीट चुनने के लिए भुगतान नहीं किया है। अन्यथा, आप इसमें शामिल होते।”
केबिन क्रू सदस्य, जो उन्नत सीट चयन शुल्क लागू करने वाली एयरलाइन के लिए यूनियन प्रतिनिधि के रूप में भी काम करता है, ने साझा किया कि उसे अपनी लगभग 80 प्रतिशत मासिक उड़ानों में सीट-स्वैपिंग स्थितियों का सामना करना पड़ता है। पूर्व-बुक सीट शुल्क में उल्लेखनीय वृद्धि के बीच उड़ानों के दौरान सीट-स्वैपिंग शिष्टाचार के विवादास्पद मुद्दे को प्रमुखता मिली है।