उबर ने महिला को उसके नाम के साथ स्वास्तिक चंद्रा कहने पर प्रतिबंध लगा दिया, बाद में उसने माफी मांगी

नई दिल्ली : एक महिला को उबर की राइड-शेयर और खाद्य वितरण सेवा का उपयोग करने से प्रतिबंधित कर दिया गया क्योंकि उसके पहले नाम को आपत्तिजनक के रूप में चिह्नित किया गया था। न्यूयॉर्क पोस्ट के अनुसार, ऑस्ट्रेलियाई महिला, स्वस्तिका चंद्रा ने बताया कि संस्कृत में उनके पहले नाम का मतलब 'सौभाग्य' होता है और यह फिजी में एक आम नाम था, जहां वह पली-बढ़ी थीं। यह घटना पिछले साल अक्टूबर में हुई थी जब सुश्री चंद्रा ने उबर ईट्स से खाना ऑर्डर करने का प्रयास किया था। भुगतान चरण के दौरान, उसे एक अधिसूचना मिली जिसमें बताया गया कि उसके नाम ने कंपनी की शर्तों का उल्लंघन किया है।

''मैं एक दोपहर खाने का ऑर्डर दे रहा था और भुगतान चरण में गया और यह पॉप-अप आया जिसमें लिखा था, 'आपका पहला नाम उल्लंघन कर रहा है और आपको ऐप पर अपना नाम बदलने की जरूरत है,'' 35- साल के बच्चे ने एक करंट अफेयर बताया। विशेष रूप से, पश्चिमी संदर्भों में, यह शब्द मुख्य रूप से जर्मनी की नाजी पार्टी से जुड़ा हुआ है। उसके खाते को बहाल करने में पांच महीने लग गए और हिंदू काउंसिल ऑफ ऑस्ट्रेलिया और न्यू साउथ वेल्स अटॉर्नी-जनरल के हस्तक्षेप में भी मदद मिली।

''वे नहीं जानते कि हिटलर के गलत तरीके से इस्तेमाल करने से हजारों साल पहले हिंदू इसका इस्तेमाल करते थे। यह बहुत ही सामान्य नाम है. मैं इसी नाम की चार या पाँच अन्य लड़कियों को जानता हूँ। स्कूल में, हमारे पास इसी नाम की दो या तीन अन्य लड़कियाँ थीं - इसका मतलब सौभाग्य है और इसका मतलब मेरे लिए अच्छी चीजें हैं। मुझे अपने नाम पर बहुत गर्व है. उन्होंने कहा, ''मैं इसके साथ आने वाली अच्छाई में विश्वास करती हूं और मैं इसे किसी के लिए नहीं बदल रही हूं।'' यहूदी बोर्ड ऑफ डेप्युटीज़ ने भी सुश्री चंद्रा की लड़ाई का समर्थन किया, ए करंट अफेयर को बताया: "सुश्री चंद्रा द्वारा मासूमियत से अपने नाम का उपयोग करने और एक भयावह प्रतीक की तैनाती के बीच अंतर है।"

उबर ने भी सुश्री चंद्रा से माफ़ी मांगी और एक बयान जारी किया। ''उबर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित और स्वागत योग्य वातावरण प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। इसी कारण से, उबर की उन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करने की वैश्विक नीति है जिनके नाम उबर ऐप में दर्ज किए गए हैं जिनमें संभावित रूप से आपत्तिजनक शब्द हैं।

हम समझते हैं कि नामों की अलग-अलग सांस्कृतिक बारीकियाँ हैं, और इसलिए हमारी टीमें मामले-दर-मामले आधार पर इस तरह की घटनाओं को संबोधित करती हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम प्रत्येक खाते का निष्पक्ष मूल्यांकन करें। इस मामले में, एमएस की समीक्षा के बाद. चंद्रा के अनुरोध पर, हमने ऐप तक उसकी पहुंच बहाल कर दी। बयान में कहा गया है, ''हमने सुश्री चंद्रा को हुई असुविधा के लिए उनसे माफी मांगी है और हम उनके धैर्य की सराहना करते हैं क्योंकि हमने मामले की समीक्षा की, जिसमें हमारी उम्मीद से अधिक समय लगा।''