ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों से अनाधिकृत टेक्स्ट मैसेज और कॉल की जांच करने को कहा

प्रदाता : कई कॉर्पोरेट संगठन अपने उत्पादों के प्रचार के लिए फोन करते हैं.. ऐसे फोन कॉल से सभी परेशान हो जाते हैं। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) इस तरह के अनावश्यक फोन कॉल्स के झंझट से ग्राहकों को राहत दिलाने के लिए कदम उठा रहा है। यह भारती एयरटेल, रिलायंस जियो और वोडाफोन आइडिया के साथ कई बार दूरसंचार नेटवर्क कंपनियों के स्वामित्व की समीक्षा कर चुका है। अभियान ने उपयोगकर्ताओं को परेशानी पैदा करने वाले संदेशों और कॉलों को नियंत्रित करने के लिए उपाय करने का निर्देश दिया। इन प्रचार कॉलों को नियंत्रित करने के लिए किए गए उपायों की बार-बार समीक्षा की गई है।

ऐसे फोन ज्यादातर बैंकों और वित्तीय संस्थानों से आते हैं। ट्राई के अधिकारियों ने दूरसंचार कंपनियों के ध्यान में लाया है कि अनधिकृत प्रचार संदेश और कॉल जो उपयोगकर्ताओं को परेशान करते हैं, कभी-कभी धोखाधड़ी और घोटाले का कारण बनते हैं। वोडाफोन आइडिया के प्रतिनिधियों ने फर्जी संदेशों का पता लगाने के लिए ट्राई के अधिकारियों के सामने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के टूल्स और मशीन लर्निंग आधारित सिस्टम का प्रस्ताव रखा। ट्राई ने वोडाफोन आइडिया को इसे पायलट करने की अनुमति दे दी है। ट्राई ने स्पष्ट किया है कि प्रायोगिक कार्यान्वयन के परिणामों के आधार पर उचित दिशा-निर्देश अपनाए जाएंगे।