भारतीय स्टेट बैंक, भारत में सार्वजनिक क्षेत्र का सबसे बड़ा ऋणदाता, अपने ग्राहकों की सुविधा के लिए विभिन्न प्रकार की ऑनलाइन और मोबाइल सेवाएं प्रदान करता है। एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग कई परेशानी मुक्त विकल्पों में से एक है जिसे बैंक ने आपके सभी बैंकिंग प्रश्नों को संभालने के लिए पेश किया है।
एसबीआई सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको क्यूआर कोड को तुरंत स्कैन करने के लिए केवल अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने की आवश्यकता है। एसबीआई अब व्हाट्सएप का उपयोग कर नौ बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है।
निम्नलिखित एसबीआई व्हाट्सएप बैंकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपलब्ध सेवाओं की एक सूची है:
1. खाता शेष
2. मिनी स्टेटमेंट
3. पेंशन पर्ची सेवा
4. ऋण उत्पादों पर जानकारी (गृह ऋण, कार ऋण, स्वर्ण ऋण, व्यक्तिगत ऋण, शैक्षिक ऋण) - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और ब्याज दरें
5. जमा उत्पादों (बचत खाता, आवर्ती जमा, सावधि जमा - विशेषताएं और ब्याज दरें) पर जानकारी
6. एनआरआई सेवाएं (एनआरई खाता, एनआरओ खाता) - विशेषताएं और ब्याज दरें
7. इंस्टा खाते खोलना (विशेषताएं/पात्रता, आवश्यकताएं और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)
8. संपर्क/शिकायत निवारण हेल्पलाइन
9. पूर्व स्वीकृत ऋण प्रश्न (व्यक्तिगत ऋण, कार ऋण, दोपहिया ऋण)
SBI व्हाट्सएप बैंकिंग सेवा के लिए पंजीकरण करने के चरण इस प्रकार हैं:
ए) एसबीआई की वेबसाइट, https://bank.sbi पर जाएं जहां वाट्सएप बैंकिंग पर पंजीकरण करने के चरणों का विस्तृत विवरण दिया गया है।
बी) बस अपने मोबाइल का उपयोग करके क्यूआर को स्कैन करें और एसबीआई द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का लाभ उठाएं
ग) आपको अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर "हाय" भेजने और चैट-बॉट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करने के लिए कहा जाएगा।
घ) वैकल्पिक रूप से आप एसबीआई के साथ अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से निम्नलिखित प्रारूप में "वेयर <> खाता संख्या" +91720893314 पर एक एसएमएस भेज सकते हैं और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- यदि पंजीकरण सफल होता है तो आपको अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से जुड़े व्हाट्सएप पर एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा।
- अपने व्हाट्सएप नंबर से +919022690226 पर "हाय" भेजें और चैट-बॉट द्वारा दिए गए निर्देशों का पालन करें।
हालाँकि, एसएमएस प्रारूप और गंतव्य मोबाइल नंबर पर ध्यान दें।
सुनिश्चित करें कि आपका बैंक खाता नंबर उस सेलफोन नंबर के साथ अपडेट किया गया है जिससे एसएमएस भेजा गया है। यदि आपने अपना मोबाइल नंबर अपडेट नहीं किया है, तो अपनी शाखा में जाएँ।