Business बिजनेस: दूरसंचार कंपनियों ने कहा कि भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) द्वारा पेश किए गए नए सेवा गुणवत्ता विनियमनों से उनकी लागत और अनुपालन दायित्व में उल्लेखनीय वृद्धि होगी। द इकोनॉमिक टाइम्स की एक रिपोर्ट के अनुसार, दूरसंचार कंपनियों ने जल्द ही संचार मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया के साथ इस मुद्दे को संबोधित addressed करने की योजना बनाई है। उद्योग ने एक बयान में कहा कि तुलनीय अर्थव्यवस्थाओं में किसी अन्य नियामक ने इस तरह के कड़े मानदंड लागू नहीं किए हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि दूरसंचार कंपनियों ने इस बात पर जोर दिया कि इन नियमों से उन पर अतिरिक्त लागत आएगी, लेकिन उपभोक्ताओं को होने वाला लाभ न्यूनतम होगा।
सेवा की गुणवत्ता (क्यूओएस)
ट्राई ने पिछले सप्ताह दूरसंचार के लिए सेवा की गुणवत्ता (क्यूओएस) को मापने के लिए नए मापदंडों की घोषणा की, जो 1 अक्टूबर से प्रभावी होने वाले हैं। नियामक ने नियमों को कड़ा कर दिया है, जिसमें दूरसंचार कंपनियों के लिए यह अनिवार्य किया गया है कि यदि नेटवर्क आउटेज को एक निश्चित समय सीमा के भीतर हल नहीं किया जाता है, तो वे उपभोक्ताओं को मुआवजा दें। रिपोर्ट में कहा गया है कि वित्तीय दंड बढ़ा दिया गया है, और प्रदर्शन रिपोर्टिंग अब मासिक और सेल स्तर पर की जानी चाहिए, जबकि वर्तमान में बेस स्टेशन स्तर पर तिमाही रिपोर्टिंग होती है।
र परामर्श प्रक्रिया के बाद
रिपोर्ट में उद्योग के एक अंदरूनी सूत्र के हवाले से कहा गया है, "कंपनियां दूसरे दौर की बैठकों में मंत्री के समक्ष QoS मामले को उठाएंगी। कुछ चीजें ऐसी हैं जो दूरसंचार कंपनियों के नियंत्रण में नहीं हैं, और मंत्री को इस मामले के बारे में समग्र रूप से अवगत कराया जाएगा।" एक अन्य कार्यकारी ने कहा कि उद्योग ट्राई के साथ संवाद करने की योजना बना रहा है ताकि उसके सामने आने वाली चुनौतियों को उजागर किया जा सके। ट्राई अधिकारियों के साथ बैठकों के दौरान, इस मुद्दे पर परामर्श प्रक्रिया के बाद, उद्योग ने नए मानकों का अनुपालन करने में कठिनाइयों को रेखांकित किया। फिर भी, इन चिंताओं को नियामक प्राधिकरण द्वारा स्वीकार नहीं किया गया, रिपोर्ट में आगे कहा गया। सेलुलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (COAI) ने एक बयान में कहा, "जबकि हम इन नए नियमों की कठोरता से निराश हैं, हम QoS से संबंधित मामलों पर ट्राई के साथ रचनात्मक रूप से जुड़ने के लिए प्रतिबद्ध हैं।" एसोसिएशन में तीनों निजी दूरसंचार कंपनियां शामिल हैं: रिलायंस जियो, भारती एयरटेल और वोडाफोन आइडिया। एसोसिएशन ने कहा कि नए नियमों में उल्लिखित QoS पैरामीटर अद्वितीय हैं और तुलनीय अर्थव्यवस्थाओं में किसी अन्य नियामक द्वारा लागू नहीं किए गए हैं। रिपोर्ट में सीओएआई के महानिदेशक एसपी कोचर के हवाले से कहा गया है, "इन बदलावों से अनुपालन में उल्लेखनीय वृद्धि होने के साथ-साथ दूरसंचार ऑपरेटरों पर लागत का बोझ बढ़ने की आशंका है, तथा उपभोक्ताओं को इसके अनुरूप लाभ नहीं मिलेगा।"