एयरलाइन अधिकारियों के अनुसार, क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एयर इंडिया का अपना हवाई अड्डा नहीं है, इसलिए उसे यात्रियों को आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए तीसरे पक्ष की सहायता लेनी पड़ी, जिससे समस्याएँ पैदा हुईं और एयरलाइन को फंसे हुए यात्रियों के लिए नौका उड़ाना पड़ा। एयरलाइन ने शुक्रवार को जारी एक बयान में कहा: "... यात्रियों की सहायता के लिए एयर इंडिया के स्थानीय समर्थन को सक्रिय किया गया था, जिन्हें अधिकारियों द्वारा रूसी वीजा के अभाव में टर्मिनल भवन में रहने की आवश्यकता थी। "टर्मिनल पर भोजन और पेय सेवाएं, जो रात भर बंद थीं, अब खुल गई
It is now opened हैं और सभी यात्रियों को भोजन उपलब्ध कराया जा रहा है।" यह बयान एयर इंडिया द्वारा नई दिल्ली से क्रास्नोयार्स्क क्राय के लिए एक सहायता उड़ान भेजने के बाद आया है। सभी यात्रियों के लिए पर्याप्त भोजन के अलावा, नौका में बुनियादी ज़रूरतें भी थीं। रूस की नागरिक उड्डयन एजेंसी, रोसावियात्सिया ने भी कहा कि विमान लैंडिंग के बाद पार्किंग स्थल पर चला गया था और विमान में आग या धुएं का कोई निशान नहीं था। उन्होंने आगे कहा: “मॉस्को में भारतीय वाणिज्य दूतावास के प्रतिनिधियों ने रात भर यात्रा की और यात्रियों को होटलों में स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए रूसी अधिकारियों के साथ काम कर रहे हैं, जो रात भर स्टैंडबाय पर रहे हैं। एक राहत उड़ान के लिए विनियामक मंजूरी प्राप्त कर ली गई है जो
भारतीय समयानुसार सुबह 11:00 बजे मुंबई से प्रस्थान करेगी और आज बाद में क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से मेहमानों को ले जाएगी।
“मुंबई (बीओएम) से क्रास्नोयार्स्क, रूस (केजेए) के लिए हमारी नौका उड़ान एआई1179 पहले से ही हवा में है और 19 जुलाई, 2024 को रात 8:00 बजे (स्थानीय समय) केजेए पहुंचने की उम्मीद है। एयर इंडिया की एक टीम, जिसमें चालक दल और सुरक्षाकर्मी शामिल हैं। , यात्रियों और केजेए स्टाफ को किसी भी तरह की सहायता प्रदान करने के लिए उड़ान में मौजूद हैं। फ़ेरी उड़ान में बुनियादी ज़रूरतें पूरी की जाती हैं, साथ ही सभी यात्रियों के लिए पर्याप्त भोजन भी होता है। विमान सभी यात्रियों और चालक दल को यथाशीघ्र केजेए से बाहर ले जाएगा। एयर इंडिया ने उड़ान भरने के बाद एक बयान में कहा, हमने एआई183 मेहमानों के परिवार, रिश्तेदारों और दोस्तों के लिए किसी भी जानकारी के लिए एक विशेष हॉटलाइन भी बनाई है। यूक्रेन संघर्ष पर पश्चिमी प्रतिबंधों के कारण रूस ने कई विदेशी एयरलाइनों को अपने हवाई क्षेत्र में उड़ान भरने से प्रतिबंधित कर दिया है। कई देशों और एयरलाइनों ने भी अपने विमानों को पूरे या आंशिक रूप से रूस के ऊपर से गुजरने पर प्रतिबंध लगा दिया है। शनिवार को भारतीय एयरलाइन ने एक बयान जारी कर कहा कि AI1179 स्थानीय समयानुसार (19 जुलाई) रात 8:27 बजे सैन फ्रांसिस्को में सुरक्षित उतर गया। “हम डीजीसीए, भारत सरकार, रूस में भारतीय दूतावास, रूसी अधिकारियों, परिवहन सुरक्षा प्रशासन (टीएसए), संयुक्त राज्य सीमा शुल्क और सीमा सुरक्षा, एयरपोर्ट क्रास्नोयार्स्क इंटरनेशनल और इसमें शामिल सभी भागीदारों को उनके समर्थन के लिए धन्यवाद देते हैं। स्थिति में. अंत में, 18 जुलाई को एआई183 के यात्रियों को चक्कर के दौरान उनके धैर्य और समझ के लिए हमारा धन्यवाद। उन्होंने कहा, "सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है और हम इससे कभी समझौता नहीं करेंगे।"