सैन फ्रांसिस्को (आईएएनएस)| सैमसंग कथित तौर पर अपने रेफ्रिजरेटर के लिए देश में ग्राहकों की शिकायतों के कारण अमेरिका में जांच के दायरे में है। सैममोबाइल के अनुसार, सैमसंग अमेरिका में सबसे लोकप्रिय रेफ्रिजरेटर ब्रांडों में से एक है, लेकिन ग्राहकों की बढ़ती शिकायतों से कंपनी की सफलता में बाधा आ रही है।
सैमसंग ग्राहकों ने 2020 के बाद से रेफ्रिजरेटर सुरक्षा से संबंधित चार में से तीन शिकायतें दर्ज की हैं। उपभोक्ताओं ने जुलाई 2022 तक रेफ्रिजरेटर सुरक्षा के संबंध में 471 शिकायतें दर्ज की हैं। सैमसंग के प्रवक्ता ने कहा, अमेरिका भर में लाखों उपभोक्ता हर दिन सैमसंग रेफ्रिजरेटर का आनंद लेते हैं और उन पर भरोसा करते हैं। हम अपने उपकरणों की गुणवत्ता, नवाचार और प्रदर्शन के साथ-साथ हमारे उद्योग-मान्यता प्राप्त ग्राहक सहायता के साथ हैं।
हालांकि, अमेरिकी सरकार की एक स्वतंत्र एजेंसी, उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने सैममोबाइल की रिपोर्ट के अनुसार कंपनी को कोई रिकॉल या चेतावनी जारी नहीं की है। इसके अलावा, आयोग अधिक विवरण प्रदान करने में असमर्थ था क्योंकि इस तरह की बारीकियों का खुलासा करने से जांच में बाधा उत्पन्न होगी।
रिपोर्ट में कहा गया है कि उपभोक्ता रिपोटरें के अनुसार, रेफ्रिजरेटर के साथ सबसे आम मुद्दों में से कुछ टूटे हुए बर्फ बनाने वाले, पानी के रिसाव, आग के खतरे, अधिक ठंड और भोजन खराब होने की वजह से हैं, क्योंकि रेफ्रिजरेटर सुरक्षित तापमान से ऊपर चल रहे हैं।