आरबीआई गवर्नर दास ने बैंकों के सीईओ से ग्राहकों के हितों को पहले रखने को कहा

मुंबई: आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने बुधवार को सार्वजनिक और निजी क्षेत्र के बैंकों के प्रबंध निदेशकों और सीईओ से कहा कि ग्राहक शिकायत निवारण तंत्र और ग्राहकों के हितों की सुरक्षा वित्तीय प्रणाली और व्यक्तिगत वित्तीय की सुरक्षा और स्थिरता के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। संस्थाएँ।

यहां हुई बैठक में आरबीआई गवर्नर ने बैंकों और पूरे बैंकिंग क्षेत्र के बेहतर वित्तीय प्रदर्शन के लिए उनकी सराहना की।हालाँकि, बैंकों की स्वस्थ बैलेंस शीट के साथ घरेलू वित्तीय प्रणाली के लचीलेपन पर ध्यान देते हुए, उन्होंने कहा कि किसी भी तरह की आत्मसंतुष्टि की कोई गुंजाइश नहीं है और बैंकों को जोखिमों के निर्माण, यदि कोई हो, पर अपनी निगरानी बनाए रखनी चाहिए।

आरबीआई गवर्नर ने बिजनेस मॉडल व्यवहार्यता से संबंधित मुद्दों पर प्रकाश डाला; व्यक्तिगत ऋणों में अत्यधिक वृद्धि; सह-उधार दिशानिर्देशों का पालन; एनबीएफसी क्षेत्र में बैंक का एक्सपोज़र; तरलता जोखिम प्रबंधन; आईटी और साइबर सुरक्षा तैयारी, परिचालन लचीलापन, डिजिटल धोखाधड़ी; और आंतरिक रेटिंग ढांचे को मजबूत करना।उन्होंने बैंकों को आरबीआई की फिनटेक पहल में सक्रिय रूप से भाग लेने और डिजिटल बैंकिंग इकाइयों को और बढ़ावा देने के लिए भी प्रोत्साहित किया।