दूरस्थ कार्य और हाइब्रिड नौकरियों के व्यापक होने के दो साल से अधिक समय के बाद भी, यह कैसे चल रहा है, इस पर अभी भी एक बड़ा विभाजन है: लगभग 85 प्रतिशत प्रबंधकों को चिंता है कि वे यह नहीं बता सकते हैं कि कर्मचारियों को पर्याप्त काम मिल रहा है, जबकि 87 प्रतिशत श्रमिकों का कहना है कि उनके उत्पादकता बस ठीक है।
यह माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प, कार्यस्थल सॉफ्टवेयर की दिग्गज कंपनी और लिंक्डइन के मालिक द्वारा कॉर्पोरेट दृष्टिकोण पर एक सर्वेक्षण की खोज थी। बेकार कामगारों के बारे में प्रबंधकों का डर वह पैदा कर रहा है जिसे Microsoft के मुख्य कार्यकारी अधिकारी सत्य नडेला ने "उत्पादकता व्यामोह" कहा है, जिसके अवांछनीय परिणाम हैं - जैसे कर्मचारियों पर जासूसी करना।
ब्लूमबर्ग टेलीविजन साक्षात्कार में उन्होंने कहा, "नेताओं को लगता है कि उनके कर्मचारी उत्पादक नहीं हैं, जबकि कर्मचारियों को लगता है कि वे उत्पादक हैं और कई मामलों में खुद को जला हुआ महसूस करते हैं।" "काम और हाइब्रिड काम की इस नई दुनिया में हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक इस विरोधाभास को पाटना है।"
Microsoft महामारी के दौरान वर्ष में कई बार विभिन्न उद्योगों में वैश्विक कर्मचारियों का सर्वेक्षण कर रहा है - नवीनतम डेटा ने 11 देशों में 20,000 लोगों को मतदान किया है - जिसका उद्देश्य रुझानों को ट्रैक करना और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी तकनीक को समायोजित करना है।
डेटा ने लगातार प्रबंधकों और रैंक और फ़ाइल के बीच एक डिस्कनेक्ट दिखाया है, और माइक्रोसॉफ्ट अंतर को पाटने के लिए अपने वीवा कर्मचारी अनुभव सॉफ्टवेयर जैसे उपकरण पेश कर रहा है। विवा के अब पेपाल होल्डिंग्स इंक और यूनिलीवर पीएलसी जैसी कंपनियों में 10 मिलियन से अधिक सक्रिय मासिक उपयोगकर्ता हैं, जो इसका उपयोग टीमों को अपने लक्ष्यों को संरेखित करने और संपर्क में रहने में मदद करने के लिए करते हैं।
लेकिन भले ही नए संचार उपकरण मालिकों को कर्मचारियों के साथ निकट संपर्क में ला रहे हैं, Microsoft चाहता है कि अधिकारियों को पता चले कि कार्यस्थल की निगरानी उत्पादकता बढ़ाने का जवाब नहीं है।
माइक्रोसॉफ्ट के उपाध्यक्ष जेरेड स्पैटारो ने कहा, "कर्मचारी निगरानी के बारे में बहस बढ़ रही है, और हमारे पास वास्तव में एक मजबूत रुख है- हमें लगता है कि यह गलत है।" "हमें नहीं लगता कि नियोक्ताओं को कीस्ट्रोक्स और माउस क्लिक और उन प्रकार की चीजों की गतिविधि की निगरानी और ध्यान रखना चाहिए, क्योंकि कई मायनों में, हमें ऐसा लगता है कि परिणाम के बजाय गर्मी को मापना है।"
Microsoft को स्वयं अपने कार्यस्थल उत्पादों में कुछ सुविधाओं को समायोजित और डायल करना पड़ा है क्योंकि उन्होंने इस तरह के व्यवहार को सक्षम किया है। 2020 में, कंपनी ने अपने प्रोडक्टिविटी स्कोर फीचर में बदलाव किए, जिसकी गोपनीयता की वकालत करने वालों ने शिकायत की कि व्यक्तिगत कर्मचारियों पर जासूसी करना बहुत आसान हो गया है।
अन्य महामारी कार्य रुझान, जैसे कि सामूहिक रूप से छोड़ना, कम होता दिख रहा है। 18 महीनों में पहली बार, लिंक्डइन और माइक्रोसॉफ्ट ने "महान फेरबदल" और अन्य को "महान इस्तीफा" कहा, जो धीमा हो रहा है। सेवा चलाने वाले रयान रोसलांस्की के अनुसार, लिंक्डइन पर नौकरी बदलने वाले लोगों में साल-दर-साल वृद्धि अब सपाट है। और अधिक जॉब लिस्टिंग इन-पर्सन भूमिकाओं के लिए हैं।
महामारी से पहले, लिंक्डइन पर 2 प्रतिशत नौकरियों को रिमोट के रूप में सूचीबद्ध किया गया था, यह संख्या मार्च 2022 तक 20 प्रतिशत तक पहुंच गई थी। उन्होंने कहा कि अब यह घटकर 15 प्रतिशत हो गई है।
कई वरिष्ठ कॉर्पोरेट नेता इन-पर्सन काम के पूर्व-महामारी के दिनों में लौटने के लिए तरस रहे हैं, स्पैटारो ने कहा। लेकिन Microsoft अभी भी एक लचीले दृष्टिकोण की अनुशंसा करता है।
नडेला ने कहा, "लोग दूसरे लोगों के लिए काम करने आते हैं, किसी नीति के कारण नहीं।"