Business बिज़नेस : कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) से जुड़े पोर्टल पर दिक्कतें पहले से ज्यादा बढ़ गई हैं। ईपीएफओ सदस्यों को पहले से ही शिकायत निपटान से लेकर केवाईसी अपडेट तक की चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। पहले पोर्टल के जरिए किसी तरह लॉग इन करना संभव था, लेकिन अब सर्वर धीमा होने के कारण लॉग इन भी रुक जाता है। पोर्टल के अलावा उमंग एप्लिकेशन के साथ भी यह समस्या आती है।
सोशल मीडिया पर भी लोग इसकी शिकायत कर रहे हैं. उनका कहना है कि पोर्टल और ऐप के जरिए लॉग इन करने की जटिलता काफी बढ़ गई है। यदि पंजीकरण पूरा हो गया है, तो निकासी का अनुरोध करने या पासबुक लोड करने में समस्या होगी। सबसे बड़ी समस्या उन लोगों को है जो अपनी पुरानी नौकरी छोड़कर नई नौकरी में जा रहे हैं और अपना पुराना पैसा नए खाते में ट्रांसफर नहीं कर पा रहे हैं।
गौरतलब है कि मौजूदा ईपीएफओ पोर्टल से कई मुद्दे जुड़े हुए हैं। सोशल मीडिया पर भी लोग लगातार इसकी शिकायत करते रहते हैं. उनका कहना है कि पोर्टल पर पंजीकरण तुरंत नहीं होता है। अगर रजिस्ट्रेशन पूरा हो गया है तो भी सिस्टम दोबारा केवाईसी अपडेट मांगेगा, भले ही केवाईसी अपडेट पहले भी कई बार किया जा चुका हो। अधिकांश शिकायतें सर्वर के धीमे संचालन से संबंधित हैं।
श्रम मंत्रालय का भी मानना है कि सर्वर में कई दिक्कतें हैं, इसलिए नए सॉफ्टवेयर पर काम चल रहा है, लेकिन नया सिस्टम आने में दो से ढाई महीने का समय लगेगा. ऐसे में पोर्टल की मौजूदा दिक्कतें बरकरार रह सकती हैं।
सदस्यों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए ईपीएफओ कार्यालय जाने की चिंता करने की जरूरत नहीं है। आपको वहां जाकर अपने काम के लिए नंबर डालने की जरूरत नहीं है. आप घरेलू ब्रांडों के उत्पाद भी खरीद सकते हैं। इस उद्देश्य से देश के सभी ईपीएफओ क्षेत्रीय कार्यालयों में पायलट केंद्र स्थापित किए जाएंगे। वहां स्वचालित कियोस्क लगाए जाएंगे। वहां सारी जानकारी भी उपलब्ध होगी.
दरअसल, कुछ मामलों में लोगों को पेंशन, रिटायरमेंट प्लानिंग, केवाईसी, आधार लिंक आदि मुद्दों के लिए ऑफिस आना पड़ता है। यहां आपको अपनी बारी का इंतजार करना होगा. नई प्रणाली उन्हें घर बैठे अपने मोबाइल फोन से टोकन प्राप्त करने की अनुमति देगी।