मुंबई Mumbai: कर्नाटक में ओला इलेक्ट्रिक शोरूम में आग लगने की घटना के बाद, कंपनी के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर उसके on the platform his ईवी स्कूटरों के बारे में शिकायतों की बाढ़ आ गई, क्योंकि कई ग्राहकों ने उत्पाद की गुणवत्ता और सेवा के बारे में गंभीर चिंताएँ जताईं।ओला इलेक्ट्रिक उपयोगकर्ताओं ने दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर, खराब सेवा गुणवत्ता और कंपनी द्वारा उठाए जाने पर खराब प्रतिक्रिया से लेकर कई शिकायतें कीं।एक सोशल मीडिया उपयोगकर्ता जिसने अपनी पोस्ट में कंपनी को टैग किया, ने कहा, "एक महीना हो गया है और मेरा स्कूटर अभी भी सर्विस सेंटर में है। हमने इसे सिर्फ़ 40 दिन पहले खरीदा था, और यह 30 दिनों से वहाँ है। यह किस तरह की सेवा है? आप इस समस्या का समाधान कैसे कर रहे हैं?"एक अन्य सोशल मीडिया उपयोगकर्ता ने अपनी एक्स पोस्ट में कहा, "पिछले 15 दिनों से कोलकाता में स्लॉट उपलब्ध नहीं है। कोलकाता ज़ोन में बहुत खराब सेवा"।
मंगलवार को, कर्नाटक के कलबुर्गी शहर में अपने नए खरीदे गए इलेक्ट्रिक वाहन में समस्याओं को लेकर कर्मचारियों के साथ बहस के बाद एक पीड़ित ओला इलेक्ट्रिक ग्राहक ने कंपनी के शोरूम में आग लगा दी।आरोपी की पहचान 26 वर्षीय मोहम्मद नदीम के रूप में हुई है।घटना के बाद कंपनी ने एक बयान में कहा, "हम इस तरह के गैरकानूनी कृत्यों की कड़ी निंदा करते हैं और इस मामले में उचित और सख्त कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कानूनी उपाय करेंगे और ऐसी घटनाएं दोबारा न हों।"इस बीच, एक अन्य पीड़ित ओला इलेक्ट्रिक उपयोगकर्ता ने कहा, "मैंने इस प्लेटफ़ॉर्म पर कई बार कॉल करके शिकायत की है, लेकिन ओला की ओर से कोई जवाब नहीं मिला। मुझे बताया गया था कि पिछले शुक्रवार को एक तकनीशियन आएगा। कोई नहीं आया। ओला की ओर से कोई कॉल या संदेश या कोई जानकारी नहीं दी गई।"एक अन्य ओला ईवी उपयोगकर्ता ने पोस्ट किया, "ओला एस1 प्रो जेन 2 सॉफ़्टवेयर काम नहीं कर रहा है।"
एक ग्राहक ने बताया A customer told कि ईवी स्कूटर की स्क्रीन अचानक बंद हो गई, जबकि यह पूरी तरह चार्ज था।ओला इलेक्ट्रिक ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म एक्स पर ऐसी शिकायतों का जवाब दिया। कंपनी ने कहा, "हमें आपके अनुभव के बारे में सुनकर खेद है। हम इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए कॉल पर आपसे जुड़ रहे हैं।" ओला इलेक्ट्रिक के शेयरों में गिरावट जारी है क्योंकि इसका शेयर अपने हाल के सर्वकालिक उच्चतम स्तर 157.40 रुपये प्रति शेयर से 30 प्रतिशत से अधिक गिर चुका है।