आधे से ज्यादा ट्विटर सब्सक्राइबर्स ने अनसब्सक्राइब कर लिया

एलोन मस्क ने भले ही ट्विटर के ब्लू सब्सक्रिप्शन प्लान के बारे में बड़े-बड़े दावे किए हों, लेकिन माइक्रोब्लॉगिंग साइट को सब्सक्राइबर्स को बनाए रखने में मुश्किल हो रही है। ताजा आंकड़ों के मुताबिक, ब्लू टिक सब्सक्राइबर्स को शुरुआत में दिलचस्प लग रहा था, लेकिन अब जब वे प्लान सब्सक्राइब करते हैं तो उन्हें यह उपयोगी नहीं लगता। Mashable की एक रिपोर्ट के मुताबिक, आधे से ज्यादा ट्विटर सब्सक्राइबर्स ने अनसब्सक्राइब कर दिया है। शुरुआत में ट्विटर के 1,50,000 सब्सक्राइबर थे, लेकिन अब 30 अप्रैल तक 68,157 सब्सक्राइबर ही रह गए हैं। इससे पता चलता है कि 80,000 से ज्यादा यूजर्स ने अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर दिया है।

अप्रैल के अंत तक, Mashable रिपोर्ट बताती है कि केवल 640,000 ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने ट्विटर ब्लू के लिए साइन अप किया था, जो कि अपेक्षाकृत कम संख्या है, यह देखते हुए कि सेवा लगभग छह महीने के लिए समाप्त हो गई है।

लेकिन ट्विटर ब्लू के साथ सबसे बड़ी समस्या इसके पहले ग्राहकों के बीच उच्च मंथन दर है। लगभग 150,000 उपयोगकर्ता जिन्होंने ट्विटर ब्लू के नवंबर लॉन्च के कुछ दिनों के भीतर साइन अप किया था, केवल 68,157 अभी भी 30 अप्रैल तक सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं। इसका मतलब है कि 81,843 उपयोगकर्ता, या 54.5 प्रतिशत ने सदस्यता समाप्त कर दी है।

ट्विटर ब्लू की उच्च मंथन दर चिंताजनक है क्योंकि यह ऑनलाइन सदस्यता सेवा के लिए असामान्य रूप से उच्च दर है। मंथन दर उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत है जो किसी सेवा से सदस्यता समाप्त करते हैं। रिकर्ली के एक अध्ययन के अनुसार, सदस्यता-आधारित व्यवसायों के लिए कुल वार्षिक औसत मंथन दर केवल 5.57% है।

ट्विटर ब्लू की उच्च मंथन दर का कारण स्पष्ट नहीं है, लेकिन एक संभावित व्याख्या यह है कि सेवा ने अपने ग्राहकों को मोबाइल पर $8 या $11 मासिक लागत का औचित्य साबित करने के लिए पर्याप्त मूल्य प्रदान नहीं किया है। एक अन्य कारण लॉन्च के तुरंत बाद नए साइनअप को अस्थायी रूप से अक्षम करना हो सकता है, जिससे उन उपयोगकर्ताओं में निराशा हो सकती है जो साइन अप करने में असमर्थ थे।