Business बिज़नेस. मनीष तिवारी ने ई-कॉमर्स फर्म में साढ़े आठ साल बिताने के बाद अमेज़न इंडिया के कंट्री हेड के पद से इस्तीफा दे दिया है। इस घटनाक्रम से परिचित लोगों के अनुसार, उन्होंने कहा कि तिवारी किसी अन्य फर्म में नई भूमिका निभाने की योजना बना रहे हैं। वह इस साल अक्टूबर में पद छोड़ देंगे। तिवारी भारत में अमेज़न के उपभोक्ता व्यवसाय का नेतृत्व करते हैं, जिसमें विक्रेता सेवाएँ शामिल हैं, और उनका ध्यान भारत में ऑनलाइन खरीदारी और बिक्री के तरीके को बदलने पर है। तिवारी 2016 में अमेज़न इंडिया में शामिल हुए थे। अमेज़न से पहले, उन्होंने भारत, खाड़ी और उत्तरी अफ्रीका में विभिन्न श्रेणियों और चैनलों में फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स (FMCG) व्यवसाय में दो दशक से अधिक समय बिताया। अमेज़न ने इस घटनाक्रम की पुष्टि की, लेकिन तिवारी के अगले कदम या फर्म छोड़ने के कारण के बारे में कुछ नहीं बताया। अमेज़न के प्रवक्ता ने कहा, "अमेज़न इंडिया के कंट्री मैनेजर मनीष तिवारी ने कंपनी के बाहर अवसर तलाशने का फैसला किया है। पिछले आठ वर्षों में मनीष के नेतृत्व ने ग्राहकों और विक्रेताओं को बेहतर सेवाएँ देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है, जिससे Amazon.in भारत में पसंदीदा मार्केटप्लेस बन गया है।" तिवारी अक्टूबर तक अमेज़न के साथ जुड़े रहेंगे, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह बदलाव सहज हो। कंपनी ने कहा कि अमित अग्रवाल, वरिष्ठ उपाध्यक्ष भारत और उभरते बाजार, अमेज़न इंडिया टीम के साथ निकटता से जुड़े रहेंगे, तथा इस अवसर का लाभ उठाने के लिए अपने नेताओं की मजबूत बेंच का मार्गदर्शन करेंगे। “भारत अमेज़न के लिए एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता है।
हम पहले से ही प्राप्त गति और व्यावसायिक परिणामों से उत्साहित हैं,” अमेज़न के प्रवक्ता ने कहा। “हम अपने ग्राहकों की ओर से नवाचार करने तथा जीवन और आजीविका को डिजिटल रूप से बदलने के लिए आने वाले महत्वपूर्ण अवसरों के बारे में और भी अधिक आशावादी हैं।” बीआईटी-मेसरा से कंप्यूटर इंजीनियर तथा भारतीय प्रबंधन संस्थान, बैंगलोर (IIMB) से एमबीए करने वाले तिवारी से अपेक्षा की जा रही थी कि वे अपने माता-पिता का अनुसरण करेंगे, जो टाटा के लिए काम करते थे। इसके बजाय, उन्होंने 1995 में उपभोक्ता सामान बनाने वाली कंपनी हिंदुस्तान यूनिलीवर में नौकरी कर ली। यूनिलीवर में, तिवारी ने एक स्थायी व्यक्ति के रूप में काम किया, तथा दो दशकों से अधिक समय तक विभिन्न क्षमताओं तथा विभिन्न श्रेणियों और चैनलों में: भारत, खाड़ी और उत्तरी अफ्रीका में, FMCG प्रमुख के साथ काम किया। 2016 में Amazon में शामिल होने से पहले, उन्होंने खाड़ी क्षेत्र में यूनिलीवर के व्यवसाय का नेतृत्व किया, जो विविध कानूनी संस्थाओं में एक बड़ा बहु-देशीय संचालन था। उनकी अंतिम भूमिका यूनिलीवर (खाड़ी) के प्रबंध निदेशक के रूप में थी, जो दुबई से संचालन करते हुए उत्तरी अफ्रीका और पश्चिम एशिया के 34 देशों के समूह की देखभाल करते थे। इस भूमिका ने उन्हें Amazon India में उनके कार्य के लिए अच्छी तरह से तैयार किया, जहाँ अब वे हजारों कर्मचारियों की एक सेना का नेतृत्व करते हैं। महामारी के कारण ई-कॉमर्स में बदलाव में तेजी आने के साथ, टेक दिग्गज अपने परिचालन को आक्रामक रूप से बढ़ा रहा है। Amazon से तिवारी के जाने से ई-कॉमर्स फर्म के लिए एक बड़ा अंतर भरने की उम्मीद है, जो भारत के तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स बाजार में एक बड़ा हिस्सा पाने के लिए Flipkart, Reliance के JioMart और Tata जैसे प्रतिद्वंद्वियों के साथ भीषण लड़ाई में है, जिसके 2030 तक 350 बिलियन डॉलर तक पहुँचने की उम्मीद है। तिवारी की देखरेख में, Amazon भारतीयों के लिए एक शॉपिंग प्लेटफॉर्म से कहीं अधिक में बदल रहा था।
कंपनी ने भारत में 2013 में 100 विक्रेताओं के साथ शुरुआत की थी। अब देश भर में इसके 1.2 मिलियन से अधिक विक्रेता हैं। यह स्थानीय भाषा और एक आवाज-आधारित शॉपिंग प्लेटफॉर्म पर ध्यान केंद्रित कर रहा है जिसका लक्ष्य अगले 500 मिलियन उपयोगकर्ताओं के लिए समावेशी और सुलभ होना है जो मुख्य रूप से “भारत”, भारत के छोटे शहरों और कस्बों में रहते हैं। स्ट्रीमिंग वीडियो और संगीत सेवाओं के अलावा, इसने भारत में अमेज़ॅन ऐप-उपयोगकर्ताओं के लिए एक निःशुल्क, विज्ञापन-समर्थित वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा मिनीटीवी लॉन्च की है जो लघु फिल्मों की तलाश में हैं। 2013 से, अमेज़न ने यहां ई-कॉमर्स व्यवसाय में लगभग 6.5 बिलियन डॉलर का निवेश किया है। तिवारी के नेतृत्व में, अमेज़न इंडिया ने पिछले साल घोषणा की थी कि उसने संचयी रूप से 6.2 मिलियन से अधिक सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (MSMEs) को डिजिटल कर दिया है कंपनी ने पहले 2025 तक 10 मिलियन एमएसएमई को डिजिटाइज़ करने, संचयी ई-कॉमर्स निर्यात में $20 बिलियन को सक्षम करने और भारत में 2 मिलियन नौकरियां पैदा करने का संकल्प लिया था। अमेज़न ने कहा है कि वह इन प्रतिबद्धताओं को पूरा करने की दिशा में अच्छी प्रगति कर रहा है। अमेज़न को देश में विभिन्न चुनौतियों का भी सामना करना पड़ रहा है। उदाहरण के लिए, व्यापार निकायों ने अमेज़न और वॉलमार्ट के स्वामित्व वाली फ्लिपकार्ट को स्थानीय खुदरा विक्रेताओं के लिए खतरा माना और इस मामले को विभिन्न अदालतों में ले गए। भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग ने भी कथित तौर पर तरजीही उपचार पर जांच शुरू की थी। अमेज़न किशोर बियानी के नेतृत्व वाले रिटेलर के रिलायंस इंडस्ट्रीज के साथ 3.4 बिलियन डॉलर के सौदे को रोकने के लिए फ्यूचर रिटेल के साथ कानूनी लड़ाई भी लड़ रहा था। पिछले साल, फर्म ने कथित तौर पर वैश्विक व्यापक आर्थिक अनिश्चितता के कारण भारत में विभिन्न कार्यों में कर्मचारियों को भी नौकरी से निकाल दिया था।