जनता से रिश्ता वेबडेस्क|कोटक महिंद्रा बैंक ने कोरोना काल में लोगों को राहत देते हुए मंगलवार को डिजिलॉकर के जरिए घर के एड्रेस को अपडेट करने की अनुमति दे दी है. इससे कस्टमर को पता बदलवाने के लिए बैंक के चक्कर काटने की जरूरत नहीं होगी. वे महए एक क्लि के जरिए सारा काम ऑनलाइन आसानी से कर सकते हैं. बैंक ने नेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म को डिजिलॉकर के साथ जोड़ दिया है ऐसे में इसका इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को ज्यादा सहूलियत होगी.
इस बारे में कोटक महिंद्रा बैंक के प्रोडक्ट अध्यक्ष पुनीत कपूर ने कहा, "हमारा पूरा ध्यान ग्राहकों को डिजिटल-फर्स्ट पहल के साथ बेहतर सेवाएं मुहैया कराने पर है. इससे बैंकिंग प्रणाली को सरल, सुरक्षित और समस्या मुक्त बनाया जा सकता है. डिजिलॉकर के साथ नेट बैंकिंग को जोड़ना इस दिशा में एक और कदम है. इसके जरिए कोटक महिंद्रा बैंक अपने ग्राहकों को कम्यूनिकेशन के लिए घर के पते को पूरी तरह से ऑनलाइन बदलने की सुविधा दे रही है." उन्होंने यह भी कहा कि इसमें किसी कागजी कार्रवाई का झंझट भी नहीं ये. इससे एड्रेस को तुरंत अपडेट किया जा सकता है.
बैंक ने यह निर्णय कोरोना महामारी को ध्यान में रखकर लिया है. बैंक का कहना है कि इस संकट के दौर में कई ग्राहक अपने होम टाउन शिफ्ट हो गए हैं. ऐसे में एड्रेस बदलवाने के लिए उन्हें मशक्कत न करनी पड़े इसके लिए बैंक की ओर से ये विकल्प दिया जा रहा है. ये प्रक्रिया पूरी तरह से ऑनलाइन होने के चलते सुविधाजनक है.