किसी को भी अपना ATM कार्ड देने से पहले जान लें ये जरूरी नियम, बचे रहेंगे बड़े नुकसान से

इन दिनों वेलेंटाइन वीक चल रहा है. इस समय अपने पार्टनर को Teddy, चॉकलेट और फूल देकर प्यार का जाहिर करते हैं. लेकिन इस प्यार के बीच कई बार हम नियमों की अनदेखी कर बैठते है. ऐसे में बड़ा नुकसान हो सकता है. इस तरह के एक मामला सामने आ चुका है. इसीलिए आज हम आपको एटीएम कार्ड से जुड़ा एक जरूरी नियम बता रहे हैं.

आइए सबसे पहले उस मामले के बारे में जानते हैं?

ये आज से 7 साल पुरानी बात है. साल 2013 में दक्षिण भारत में स्थित कर्नाटक की राजधानी बेंगलुरू में रहने वाली वंदना मराठहल्ली ने एटीएम से 25,000 रुपये निकालने के लिए अपने पति कुमार को डेबिट कार्ड दिया. मराठहल्ली ने पति को डेबिट कार्ड का पिन भी बता दिया.

लेकिन एटीएम कार्ड मशीन पर कार्ड स्वैप करने के बाद भी पैसे नहीं निकले. एटीएम से पैसों के डेबिट (खाते से निकलने) होने की पर्ची मिली. इसको लेकर इन दोनों पति पत्नी ने रकम पाने के लिए पहले तो बैंक से शिकायत की.

इस पर SBI ने अपने जवाब में कहा, एटीएम गैर-हस्तांतरणीय है. बैंक ने यह कहते हुए कि खाताधारक ने एटीएम का इस्तेमाल नहीं किया था, इसलिए मराठहल्ली के इस मामले को बंद कर दिया.

इसके बाद दोनों पति-पत्नी ने बैंकिंग लोकपाल और उपभोक्ता फोरम में शिकायत की. उन्हें सीसीटीवी फुटेज भी दिया, जिसमें कुमार को एटीएम का उपयोग करते दिखाया गया, लेकिन कोई नकदी नहीं निकलते दिख रही थी.

लेकिन बैंक ने अपने नियम का हवाला देते हुए बताया कि डेबिट कार्ड वंदना का है. जबकि वह फुटेज में नहीं दिख रही थी.

इस पूरे मामले की सुनवाई पूरी करने के बाद उपभोक्ता न्यायालय ने फैसला सुनाया कि वंदना को 25,000 रुपये निकालने के लिए अपने पति को एक सेल्फ चेक या अथॉरिटी लेटर नहीं लिया था. इसीलिए इस मामले को खारिज किया जाता है.

क्या है SBI ATM से जुड़ा नियम

देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक SBI का कहना है कि डेबिट कार्ड नॉन ट्रांसफरेबल होता है, ऐसे में किसी फैमिली मेंबर को भी यह इस्तेमाल के लिए नहीं दिया जा सकता है. यहां तक कि पति भी अपनी पत्नी का एटीएम कार्ड इस्तेमाल नहीं कर सकते हैं.अगर कोई भी ऐसा करता है तो वह सुरक्षा नियमों के खिलाफ होगा.

SBI का कहना है कि अगर आपके एटीएम कार्ड के साथ कुछ गड़बड़ी हो जाए तो उसे तुरंत ब्लॉक कर सकते हैं. आइए जानें इससे जुड़ी जरूरी बातें…

आपको बता दें आप जिस नंबर से मैसेज कर रहे हैं वह बैंक में रजिस्टर होना चाहिए. बैंक की ओर से जब आपकी ब्लॉकिंग की रिक्वेस्ट एक्सेप्ट हो जाएगी तो आपके रजिस्टर्ड नंबर पर मैसेज आ जाएगा, जिसमें आपका ब्लॉकिंग की तारीख व समय मौजूद होते हैं.

अगर ग्राहक कॉल के जरिए SBI डेबिट/ATM कार्ड ब्लॉक कराना चाहता है तो आपको इस टोल फ्री नंबर 1800-11-22-11, 1800-425-3800 पर या फिर 080-080-26599990 पर कॉल करनी होगी. इसके बाद ग्राहक को कॉल पर मिल रहे निर्देशों का पालन करना होगा. इसके अलावा ग्राहक SBI Quick ऐप की मदद से अपना कार्ड ब्लॉक करा सकते हैं.

इसके अलावा SMS के जरिए कार्ड ब्लॉक कराने के लिए आपको मैसेज में 'BLOCK<space>अपने कार्ड के आखिरी 4 डिजिट' लिखकर 567676 नंबर पर भेजना होगा. उदाहरण के लिए- आपके एटीएम के आखिरी 4 डिजिट 4567 है तो आपको मैसेज में BLOCK 4567 लिखकर इस नंबर 567676 मैसेज करना होगा.

आइए जानते हैं ATM कार्ड इस्तेमाल से जुड़ी कुछ टिप्स के बारे में

SBI ने अपनी वेबसाइट पर दी गई जानकारी में बताया है कि आपको क्या करना है और क्या नहीं करना….

(1) एटीएम ट्रांजैक्शन के दौरान पूरी प्राइवेसी रखें. यह सुनिश्चित करें कि एटीएम मशीन में पिन नंबर दर्ज करते वक्त कोई देख न रहा हो,

(2) ट्रांजैक्शन के बाद यह देखें कि मशीन में वेलकम स्क्रीन आ गया हो. उससे पहले मशीन न छोड़ें.

(3) यह सुनिश्चित करें कि आपका मौजूदा मोबाइल नंबर बैंक में रजिस्टर्ड हो. इससे आपको बैंक से सभी ट्रांजैक्शंस के अलर्ट मिल सकेंगे.

(4) शॉपिंग के बाद किसी भी मर्चेंट से अपना कार्ड वापस लेना न भूलें.एटीएम से कैश न निकलने और पैसे कटने की स्थिति में तुरंत बैंक को सूचित करें.

(5) एटीएम में यदि कोई एक्स्ट्रा डिवाइस लगी हो तो उस पर नजर रखें. कोई भी ट्रांजैक्शन करने के बाद तुरंत मोबाइल पर एसएमएस चेक करें.

(6) एटीएम कार्ड खोने या चोरी होने पर तुरंत बैंक को सूचित करें. बैंक से आने वाले ट्रांजैक्शन अलर्ट और बैंक स्टेटमेंट को नियमित रूप से देखें.

(7) कार्ड पर अपना पिन नंबर कभी न लिखें.ट्रांजैक्शन के दौरान मोबाइल फोन पर बात करने से बचें.

(8) अनजान लोगों से एटीएम ट्रांजैक्शन में मदद न लें या फिर किसी अन्य को ट्रांजैक्शन के लिए कार्ड न दें.

(9) किसी भी शख्स को अपना एटीएम पिन न बताएं. यहां तक कि बैंक कर्मचारी और फैमिली मेंबर्स को भी यह जानकारी न दें.पेमेंट के दौरान कार्ड पर पूरी नजर रखें और उसे नजरों से ओझल न होने दें.